张爱芳在公司主要负责销售，经常在小区里面，针对终端客户面对面销售自己的产品。

“每天的工作主要围绕两个字——客户，一切为了客户服务。”记者见到郑州玉林木业有限公司工厂店的店长张爱芳时，她微笑着给记者说。

荥阳播报

张胜杰 文/图

由于经常出去在外边跑业务，37岁的她显得格外年轻，每天都是心劲儿十足。同时，她还要带新人培训业务知识、销售技巧、团队合作、管理团队。例如 ，在介绍自己的产品时，要用产品说话，讲出产品的价值和优势。

“对待客户，就像对待自己家人一样亲切。这样，才会让客户喜欢你，产生信任感。”谈笑间，张爱芳道出了自己的销售秘诀。

由于整天忙于工作，对儿子的照顾难免不够周到。“越是节假日就越忙，不能和家人团聚。”张爱芳说，她最开心的时刻就是能回老家看看父母，和孩子在一起。

的确，做业务最辛苦，也最锻炼人。在做业务的过程中，结交一些朋友。面对不同的客户，解决不同的问题，她始终坚持用真心换真心，这不，往日的付出换来了回报：“爱芳，啥时候有空来家里玩啊，给你做点好吃的，你看我家装修你帮了不少忙。”上街、郑州的客户时不时地都会这样邀请她。

“从陌生人到好朋友，这个过程非常美。把顾客服务好，他们一句夸奖的话都会让自己美上半天，瞬间感觉个人价值就体现了出来。如今，我收获的不只是金钱，更是精神财富。”张爱芳如是说。

心语心愿：做一个阳光女人，圆润自己，温暖他人。上下求索有所成，美丽绽放每一天。