本报“金融3·15特别行动”推出后，市民通过本报官方微信、维权热线等方式，诉说了自己在金融消费中遇到的各种遭遇。今年“3·15”虽已过去，但是我们的金融维权通道仍继续开通。如果你在日常金融消费中遇到了任何不公待遇或消费欺诈、消费陷阱，欢迎您第一时间向我们报料，本报将本着实事求是的原则替你维权。针对市民投诉，本报记者将及时反映到相关金融机构，如果有回复，会及时告知投诉者。 郑州晚报记者 倪子

“3·15”维权热线响个不停

“你们这个维权热线开得太及时、太好了，为普通百姓提供了高效的维权平台。现在金融消费的陷阱太多，一不留神就会遭受‘血本无归’。希望晚报的维权热线能一直开设下去，帮助老百姓实现放心的消费环境。”市民代表李先生说道。

自本报“金融3·15”金融消费维权热线电话开通后，铃声此起彼伏，响个不停。有的市民在讲述过程中又气又急，甚至情绪一度失控；有的请求郑州晚报一定要把自己的经历曝光给其他人，让别人不再掉入“陷阱”；还有的市民为了说清自己的遭遇，随身带上厚厚的资料，亲自跑到报社与记者交流。

截至目前，已有200多位市民通过热线电话倾诉自己的遭遇。在本报与金融机构的协调沟通下，多数投诉都得到了及时解决，剩下的投诉还在等待金融机构予以解决。特别提醒，本报金融维权通道仍继续开通。如果您遇到金融消费困惑，欢迎第一时间向我们报料。

5种方式联系我们

1.拨打热线：0371-56568142

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4.登录中原网财经频道

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金融消费满意度调查受关注

除了接受市民维权投诉，本报在《郑州晚报》、《TOP理财》官方微信、中原财经等联合发布了“3·15中原金融消费满意度有奖调查问卷”，社会关注度继续直线上升，得到了金融机构与金融消费者的强烈关注。

市民吴先生表示：“我感觉这次金融机构调查活动举办得特别成功，调查渠道多、调查方式灵活，还可以直接向记者反映情况，真是想百姓所想，急百姓所需。”

一些金融机构代表也表示，调查问卷设计合理，调查范围广而全，体现了市民对金融机构的心声和真实想法。该调查问卷也将对金融机构今后的健康发展有着重要的指导作用。

此外，为了感谢读者的积极参与，本报特将本次调查问卷设为有奖调查。截至目前，本报通过随机抽取，已向200名幸运参与者每人赠送10元~100元不等的电话充值卡。

别忘随手拍

“最美（差）金融机构”

在本次“金融3·15特别行动”中，本报还创新推出了随手拍“最美（差）金融机构”互动活动。如果您在日常办理各项金融业务时，遇到过笑容灿烂、服务态度优质的工作人员，或者有一些银行网点的环境及配套设施让您倍感贴心（闹心），请拿起手中的手机，随手拍下最美（差）瞬间，@郑州晚报TOP理财官方微信即可。

怎样才能把照片成功发给我们呢？首先您要关注郑州晚报《TOP理财》官方微信，并且将所感受到的金融机构最美（最差）的一面发布朋友圈消息，消息格式为“#随手拍最美（差）金融机构#+事件描述+照片”。参与“随手拍·发现郑州最美（差）金融机构”的市民，经核实信息真伪后，我们会从中挑选较为经典的案例或照片予以刊登，并奖励一定额度的稿费。

提醒：

出于对客户隐私的考虑以及安保问题，多数银行内部不准拍照。拍照时，请市民朋友事先了解清楚规定，避免不必要的纠纷。

■特别提醒

在提供消费维权线索的同时，请投诉者注意3点

1.请留下您真实的个人信息(姓名、联系方式等)，以便我们和您联系。2.请确保投诉内容真实、准确、详细，如有相关证据可以一起发给我们。3.为保护您的权益，本报不会对外泄露任何个人信息。所有投诉中，本报将选取部分公布于众，相关新闻稿件将隐去真实姓名和身份。