紧急突发事件不适用微信 建议直接拨打12369

郑州市已于3月15日正式开通“12369”环保微信举报，截至昨日下午，共受理各类微信举报51件。

“开通以来，我们共受理了各类微信举报51件。有的市民提供的投诉信息不全，导致无法受理。投诉者应尽可能详细描述污染类型、持续时间和地点，并提供举报人真实姓名和联系方式。”昨日，郑州市环保局工作人员提醒，举报信息数据包括环境污染事件位置、事件说明文字、现场图片或视频（不超过20兆）。

还要注意的是，环保微信举报受理范围主要包括工业企业污染、机动车尾气污染、油气回收治理等，紧急突发事件不适用于微信举报，建议直接拨打12369举报电话。目前，航空港区和省直管的巩义市暂未开通微信举报。

根据《郑州市“12369”环保微信举报工作管理暂行规定》，各级“微信管理平台”在2个工作日受理转办，第一时间现场查处，并自受理之日起15个工作日内办结回复，情况特别复杂或有特殊情况的，办理期限可延长15个工作日。

郑州晚报记者 王军方 通讯员 刘雪华