价格战不是唯一出路

空调高端化才是持久动力

■新闻背景

3月11日，在2015中国家电博览会上，拥有多个颠覆性科技的海尔天樽系列空调和天铂系列空调，被称为全球首创的第四代空调，不仅给广大消费者带来了一股充满科技气息的健康智慧风。同时由天樽空调、空气魔方等硬件和云服务、APP软件等组成的“空气套装”，为用户提供智能化、系统化的健康空气解决方案，并获“中国人的好产品”称号。

帕勒咨询公司资深董事罗清启指出，未来的家电产品一定会向更加注重消费者体验感受的方向发展，海尔“空气套装”的核心思想就是“以人为中心”，在核心制造技术成熟，产品同质化严重的大环境下，它会给家电企业的设计研发提出新的关注点和方向。

空调价格战启幕 消化库存成当务之急

主持人：中怡康发布了《2015年中国空调行业白皮书》数据显示，截至2014年底，空调行业库存总量超过4000万台。今年春节一过，空调界各路“诸侯”就纷纷启动促销攻势，火药味十足，业界惊呼空调史上最惨烈的价格战开打了。

刘飞：2014冷年海尔没有库存的原因是海尔空调通过多样化的功能设计和创新性的服务所致。如采用空气射流技术的海尔天樽和天铂系列空调系列产品创新性采用镂空环形送风方式，改变了传统柜机在房间内混合空气的空气调节方式，做到冷热空气提前混合，为用户带来舒适的健康体验，杜绝“空调病”的发生。

左延鹊：截至去年底，空调行业库存总量超过4000万台，各工厂和部分渠道受制于高库存的压力，只有靠拉低空调价格以期清理库存。这表明中国空调行业已结束飞速增长期，呈现出增长放缓态势。

罗清启：事实上，今年空调业的价格战就是由落后的产业模式造成的，绝大部分空调企业依然处在“有工厂，无公司”的经营思维中，用短缺时代的思维做过剩时代的事情，其结果必然出现巨量库存，当消费者需求变化或缩小时，就不得不降价抛售。影响到整个空调行业的健康发展。

抢空调高端市场 用户体验成发展核心动力

主持人：据中怡康发布了《2015年中国空调行业白皮书》指出，价格并非是空调行业走出困境的唯一之路，未来变频化、智能化、节能化、艺术化是空调产业发展趋势。这是否企业要用技术替代来规模效益来争取盈利空间和市场份额。

刘飞：值得一提的是海尔“空气套装”正是基于不同用户人群的不同需求而推出，用不同的智慧生态圈组合，解决用户的空气解决难题。同时基于云服务在家电联动基础上自动检测温度、湿度、PM2.5等指标，并根据用户使用习惯等定制智能运行曲线，通过软硬件服务共同为用户提供智能、健康、舒适的智慧空气解决方案。

左延鹊：未来空调产业，一是通过智能互联互通的云平台和大数据，解决空调的售后服务在线化以及用户对于空调运行状态的实时监测；二是能够减轻消费者在空调操作或者是使用过程中的一些问题，让空调的功能越来越丰富，但是体验却越来越简单。

罗清启：未来消费者买的不是一台空调、一台空气净化器等单线的产品，而是由“卖产品”向“卖整体解决方案”转型。其最核心的工作是要与消费者零距离，快速、准确、实时地收集消费者需求。因为目前消费者的需求越来越个性化、即时化，这就要求企业如何通过自身组织结构以及商业模式的变革，适应当前市场需求的变化，这也是当前空调企业面临的最大挑战。