新郑市新烟街办事处：

小微信改善大民生

3月初一处违建被网格长发现拍图传微信上报，到最后违建拆除，用时仅31分钟

本报讯 3月8日，周日，上午11时21分，新郑市新烟街办事处网格长秦俊峰发现网格内有人在搭建违法建筑，他一方面迅速制止，另一方面拍照通过微信群立刻上报。负责违建监管的同事寇福有接到信息立刻行动，赶至现场，联合新郑市行政执法局、街道巡防队对该违建进行拆除。11时52分，秦俊峰再次上传图片，违法建筑已拆除完毕。从发现到拆除，仅仅用了31分钟，而且还是周末时间。

灵动微信，便民利器

“拆除上述违建，仅仅是新烟办通过微信解决问题的一个缩影，办事处网格长在巡查走访中发现问题立即上传到微信交流群里，能快速且清楚地将问题反映出来，高效处置，快速解决。”新郑市新烟街办事处党工委书记敬伟民介绍。

今年来，新烟街创造性运用微信这一新兴网络交流工具，成立单位微信公众号和微信交流群，充分发挥其灵活、智能、快捷、互动性强等优势，依托微信推动长效机制工作，更好地服务于民、方便于民。

实时微信传图

显现网格长行踪

新烟办规定，每位网格长每天至少上传3条工作信息的照片，足不出户即可对网格长实现全程可视化督查。“通过微信督查网格长，我们能随时随地掌握网格长的‘行踪’，从问题解决情况看网格长的工作情况。另外，办事处还专门成立督导工作组，对各网格进行走访排查，通过微信直接上报，如果督导组发现问题较多，而网格长没有发现，就要对网格长进行约谈，确保网格长肩上有责任、有压力、有担子！”新烟办长效办主任郭伟酬说。

微信公众号

街道百姓良性互动

自微信公众号开通以来，新烟办通过微信可以将最新的动态、信息、通知等第一时间送达居民的手机上。居民也可通过文字、语音、图片和视频等方式进行在线咨询、业务办理，民生求助等。在方便居民生活的同时，加强了居委会与居民之间的沟通交流，形成良好的互动关系。

此外，在微信工作群里，新烟办共举办学习交流活动11次，共享经验文章126篇，通过语音、文字的传送对部分重点工作进行相互探讨和学习成为每天必修课。通过微信加强学习交流，全面提升了干部队伍的素质能力，锤炼了一支能打硬仗、善打胜仗的队伍。

郑州晚报记者 杨宜锦

通讯员 高留伟