程蕾

中国人寿郑州市新农合

补助服务管理中心负责人

丽人档案：1998年加入中国人寿，曾任营销员、业务主管、组训、个险科长、讲师。2011年11月至今，任郑州市新农合补助服务管理中心负责人。

职业感悟：3年来，新农合服务中心在全体工作人员的共同努力下，为辖区439万农民群众提供了优质服务。能为全市参合农民做好后援服务，她感到很荣耀。她时刻告诫自己和同事们，所有群众都是她们的服务对象，面对群众来电和上门咨询及办理业务，一定要做到“多换位、多思考，把群众当亲人”。今后，她会带领团队用真诚和汗水把政府惠民实事办好、办扎实，让群众满意、让政府放心。

刘华

新华保险河南分公司

营销总监

丽人档案：2002~2014年8次入围总公司高峰会；2002~2014年连续13次入围河南分公司高峰会前10名；2007年参加第六届高峰会并获“省级劳模”、“优秀主管”等称号；2014年荣获“河南分百万营销俱乐部会员”称号，郑州中支十大鼎级人物、十大职业经理人。

职业感悟：寿险经历让她懂得了感恩，懂得了珍惜，懂得了要用自己的爱去帮助困难的人。从业越久经历越多，越坚定她终身从事保险的决心，用自身的一丝善举帮助更多的人。真正的强者不是没有眼泪的人，而是含着眼泪继续奔跑的人！作为一名寿险老兵，她会用自己的专业、热情、勤奋，用心感受，用心付出，用心对待每一名客户，开心生活每一天。

张新

太平洋寿险郑州中心支公司

金水支公司行政经理

丽人档案：在客户中开展了近百场丰富多彩的主题活动，累计服务客户1万人次以上，广泛深入普及保险知识、法律法规、合规经营，增强市民的风险意识和保险意识，使客户互动感受更良好，做到服务更用心、更专业。

职业感悟：2015年，国家出台了“保险国十条”，商业保险为建立和谐社会起到很重要的作用，是社会的稳定剂，它体现的是一种内心的安全感，是人类的安全需求。每人都希望“老有所养，病有所医”。为帮助更多的家庭合理规避人生风险，做到家庭财富的留存，张新与太保金水支公司的伙伴们一直在路上。

王洁

平安产险河南分公司

客户服务部

丽人档案：2011年7月加入平安产险，一直从事柜面收单工作。兢兢业业的工作态度受到客户的赞扬。2013年荣获产险柜面激励方案一等奖，同年获“河南分公司优秀员工”称号；2014年获得季度名人堂奖，同年获平安产险年度“最美平安人”称号。

职业感悟：理赔服务不仅需要全面的理赔技能，更需要贴心和耐心。她一直用实际行动践行着平安“快易免”、“心服务”的服务承诺，尤其是平安产险推出好车主APP，强大的门店指引、快捷的理赔进度查询、贴心的车辆违章查询及最优惠的保险红包服务更为客户带来了方便。今后，她仍将一如既往地做好本职工作。

许小娟

泰康人寿河南分公司

电销中心高级经理

丽人档案：2011年6月进入泰康，9月越级晋升2星，2012年12月晋升银星，2013年5月荣获总公司世纪九期TL培训优秀学员称号，2013年6月晋升高级主管，2013年12月晋升金阶主管，2014年5月晋升高级经理。

职业感悟：保险是现代社会的朝阳行业，而电销则是朝阳行业的“空军”力量。在电销这个年轻的团队里，有一群为理想而执著的人。每个人都充满激情地为了自己的理想而努力，大家在一起，为了一个目标而团结奋斗的感觉，是每一个还在徘徊中的年轻人该去体验的。当年放弃已小有成就的生意来到电销团队，在这里她收获了很多，也学到了很多。