郑州国寿召开服务质量社会监督员座谈会

3月17日下午，中国人寿郑州市分公司召开了2015年服务质量社会监督员座谈会。市分公司副总经理李新生和来自省医保中心、郑州市纠风办、郑州市卫生局、航空港区计生委、金水法院等单位主要领导及客户代表、市分公司监察部和客服中心经理及客服相关人员参加了座谈会。现场，该公司为17个参会的代表颁发了服务质量社会监督员证书。并征求各位监督员对公司服务的评价、需求和建议，希望监督员能够充分行使监督权力，加强对公司服务质量的监督。

会上，李新生着重介绍了郑州国寿的总体发展情况及客户服务工作开展情况，感谢各位服务质量社会监督员长期以来的关心支持。他表示将采取积极的改进措施，进一步提高客户服务质量。培训部讲师对郑州国寿的国寿“1+N”客户服务活动及“保险进社区”、打造“15分钟保险服务圈”重点工作项目和大学生理赔服务团队进行了介绍。

与会者对郑州国寿2014年各项工作取得的成效予以肯定，并就加大保险理念宣传、扩大有效影响力，增进与媒体以及监管部门的互动交流、提升服务品质等方面内容提出了建议。

郑州晚报记者 倪子 张俊

通讯员 申琦

民生银行私人银行举办高端投资策略报告会

3月22日，我市上百名高端投资者聆听了一场名为“新常态、新机遇、新策略”的资产配置理财报告会。这是中国民生银行郑州分行私人银行部今年为其高净值客户倾力打造的第一场高端投资策略交流活动。

本次活动特邀上海鼎峰资产有限公司董事长兼投资总监、明星私募基金经理张高以及海外投资专家、中国民生银行香港分行私人银行部总经理何心源作为主讲嘉宾。

当天，民生银行郑州分行私人银行部副总经理郜晓莉，就高净值私人银行客户应如何科学地通过资产配置理好财、民生银行如何通过专业精细的服务帮助客户理好财、提高生活质量做了精彩演讲。之后，张高就当前国际国内经济运行状况以及股票市场未来大趋势做了精彩演讲，他认为要挣大钱，一定要看清大势。目前中国高净值客户只有10%的资产配置在股市，主要的资产配置还是在房地产或者理财产品。相比较其他国家，中国这部分居民的配置不算高。不过中国居民资产配置的大调整刚开始，今后或将调整至30%的资产配置在股市。

何心源则针对全球经济趋势进行了展望，对当前汇率波动下如何配置外币资产给予了中肯的建议。

据民生银行相关工作人员透露，今后该行还将邀请投资界大佬级人物再次举办类似活动并力争把活动持续举办下去，为该行高净值客户做好投资保驾护航。

郑州晚报记者 倪子 杨长生