3月17日，市民高女士拨打《郑州晚报·荥阳播报》热线电话64661111反映，她在荥阳市万山路与大海寺路交叉口东北角的荥阳市金光家电销售有限公司购买的荣事达洗衣机出现问题，尚在维修期内，但多次反映没人搭理。

据高女士介绍，2月7日她在荥阳市金光家电销售有限公司购买的荣事达85-268型号洗衣机，回家试用之后发现调速器出现问题。经和荥阳市金光家电销售有限公司联系，当时荥阳市金光家电有限公司承诺维修，但是一直无人前去。

记者随后联系了荥阳市工商行政管理局消保科，工作人员了解情况后又联系荥阳市区工商管理所一道走访，调查情况。

3月23日下午，高女士再次拨打《郑州晚报·荥阳播报》热线电话64661111说：“非常感谢你们，也感谢荥阳市工商行政管理局，洗衣机已经修好了。”荥阳播报 王世端