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李斌 爱洒公交赞誉多 连日来,不少群众打电话联系本报记者,赞扬中牟县客运公司1路公交车司机李斌服务态度好。没见本人,根据大家的描述,记者猜想李斌肯定是个中年人。而4月15日,当记者在1路公交车站点坐上李斌师傅的车时,看到的竟是一个年轻帅气、脸上洋溢着青春笑容的李斌。 中牟播报 李淑娟 文/图 24岁李斌是个“老公交” 李斌,24岁,家住郑州市航海西路,在公交司机这个岗位已经工作了4个年头,每天早6点至晚7点周而复始地行走在汽车东站至万邦这条线路上。“中牟县委到了,下车的乘客先看看后面的车辆再下,注意安全!”“新一高到了,需要下车的乘客请带好自己的物品,注意安全!”在李斌看来再平常不过的一句话,乘客听起来感觉却特别的温馨。 在河南大学上学的小路说:“我第一次坐公交回家,不熟悉路线,上车后李师傅耐心地给我讲解,从哪儿下车、再坐哪路车回家,让我感到很温暖!” 听到记者和小路的谈话,40多岁的张先生激动地插话:“你问我吧,李师傅我最了解,我每天都坐1路公交车,他总是面带微笑,服务态度特别好,遇到老弱病残坐车,都照顾;遇到带行李的农民工,还会帮着放行李!” 借势“窗口”传递正能量 家住金桂苑小区的退休教师赵老师,因腿病走路很不方便,出门就要坐公交。坐了几次李斌的车后,专门记着他的车牌号,出门的时候愿意多等会儿也要等到李斌的车来了再坐。 一个月前,3个小伙子一起上车,因有急事下车时不小心把手机忘在了车上,李斌在检查车辆时发现了,随即报告给公司并归还失主。“4年来,丢手机、丢钱包、物品忘在车上的事儿,遇到的太多了,及时上报公司并归还失主,是我们应该做的。”李斌笑着说,“我们干的就是服务行业,坐车的老年人、打工的,坐车也不容易,我想尽量让顾客有好的心情,这些太平常了,真是不值一提!” 在李斌看来,公交车作为中牟的窗口形象之一,每一位司机都应该把安全和服务放在首位,让社会多一些和谐、多一些温暖。 |
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