郑州市区新添22台

火车票自助售取票机

五一小长假期间，郑州火车站在郑州管城区、二七区、金水区、惠济区、中原区的繁华路段新设22台自助售取票机，市民刷身份证、银行卡即可完成购票、取票。此外，郑州市区24个火车票代售点，营业时间延长至晚上8点或10点。郑州晚报记者 詹莉莉

购票体验

在家门口买票省时又省力

昨日上午10点，在棉纺路汉庭连锁酒店门外，记者找到贴有“火车票自助代售点”标志的售取票机，按照语音提示输入出发地、目的地，并选择日期、车次、席别后，按系统提示扫描身份证、插入银行卡并输入密码，屏幕上显示“交易成功”。显示交易成功后，机器自动出票。

这次购票行为产生了5元手续费。选择“打印发票”选项，可以拿到相关发票，整个购票过程约1分钟。

温馨提示 24小时工作，任何时候去都能买票

记者了解到，该自助售取票机是24小时工作的，不受网络订票系统维护影响，任何时候去都能买票。

据火车站值班站长张丽英介绍，去火车站站外的自助售取票机购票、取票，都需缴纳5元的手续费，购票时只能使用银行卡刷卡支付。

如果机器吐出错票，或所出的车票污损、残缺，购票人应如何处理？

张丽英介绍，自助售取票机内安装有电子扫描系统，会在出票前扫描核验，如果所出车票与预定信息不一致，会将其自动作废，重新打票，如果购票人遇到机器故障，可拨打客服电话400-668-7777反映。

郑州市区新设置的自助售取票机地点分别是：