创新工作方法

服务荥阳发展

2014年，荥阳市工商行政管理局在荥阳市委、市政府和郑州市工商局的正确领导下，积极转变职能、加强监管，认真落实重点工作任务，从细化责任、量化标准、强化时限环节入手，制定了发展目标、任务分解、考核办法，各项工作取得显著成效。 荥阳播报 王世端 通讯员 李豫州 文/图

重服务 全力服务发展

为了方便办事群众，为注册大厅增配一台打印机、两台电脑、填表专用桌椅一套，排椅两套、文书填写模板两块、企业办事指南3000份，保证注册登记业务正常、高效开展。随着扎实推进工商登记制度改革，各类市场主体呈加速发展态势，增量明显，新增个体工商户1880户，新登记注册市场主体405户，新发展农民专业合作社82户，有效地促进了农业产业化经营，已经超额8.2倍完成荥阳市委、市政府年初下达的新发展农民专业合作社目标。

开展“新消法、新权益、新责任”年主题活动，3月15日，在荥阳市人民广场、12315大厅门口、各乡镇人流密集地点共设立14个咨询投诉台，制作宣传版面5块、悬挂宣传条幅13条、LED宣传车1辆，发放宣传资料2451份，现场接受咨询34人次，受理并及时处理投诉9起，进一步提高了全市人民群众的法律意识。积极推进12315 行政执法体系“四个平台”建设，积极促进社会管理与创新、维护社会和谐稳定，以健全组织、完善制度、严格程序、规范运行和注重实效为重点，持续深化 12315 “五进”规范化建设，充分发挥12315 网络体系在消费者利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的积极作用，加强对商品和服务的社会监督，切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉举报，投诉处理效率得到有效提升。共受理消费者咨询392件，消费者投诉229件，成功调解225件，为消费者挽回经济损失34.8万元。

抓长效 创新监管执法

以网格化管理为依托，以元旦、春节、“五一”为基点，强化流通环节食品安全监管，推进流通环节食品安全“大宣传、大走访、大调研、大服务”活动，加大食品抽检检测力度，提升食品监管效能，先后集中开展了流通环节乳制品、肉制品、调味品、小食品治理工作。加强对肉制品、豆制品、小食品、“大桶水”等10多次专项执法检查，开展中原红盾整治流通领域假冒伪劣商品销售行为集中行动，食品安全突出问题、学校及学校周边等食品安全专项整治和检查活动,共出动执法人员4826人次，检查流通环节各类食品经营者10763户次。进一步做好流通领域商品和流通环节食品质量监测工作，对市场监督检查问题比较集中的、消费者投诉比较多的小食品、酒类、服装、节日食品、钢材等商品进行自主抽检94批次，对其中10批次不合格商品在郑州市范围内进行了统一检查查处，全市流通环节未发生重大食品安全事故，维护了全市63万人民群众的消费安全。

深入开展中原红盾整治流通领域假冒伪劣商品集中行动，保持高压态势，深化市场整治，重点围绕打击假冒伪劣农资、建材商标侵权及经销不合格商品违法行为，以查处无照经营、销售不合格商品、虚假表示和假冒仿冒商品行为。坚持日常监管与专项整治相结合，提升监管效能，持续打击假冒伪劣、无照经营、商标侵权等违法经营行为，立案167起，比去年同期下降58.35%；依托网格化管理，进行联合执法20次，通过网格化管理平台办结业务380多起，查处一批侵犯本田公司商标专用权的案件，罚没侵权汽油机180多台，规范了市场主体经营资格及经营行为，有效地维护公平公正的市场秩序。

2015年，荥阳市工商行政管理局将紧紧围绕“抓改革创新、强投资开放、调结构转型、求民生改善”的总要求，持续推进和落实工商登记制度改革，加快推进工商注册登记全程电子化和电子营业执照，服务市场主体发展；加强信用监管机制构建。扎实开展企业公示信息抽查，做好信息公示催报工作，加快建立部门联动响应的企业信用约束工作机制；继续加强股权出资出质、动产抵押登记，支持市场主体盘活存量资本，拓宽融资渠道，破解融资难题；全面提升工商部门对商标战略发展的支持力度和服务水平。