我市投2000万余元

建设网上信访系统

百姓足不出户就能反映诉求

视频接访系统正在建设

本报讯 记者昨日从市信访局获悉，为推进我市网上信访信息系统建设，全市各级投入2000万余元，完成了系统运行硬件环境建设。

网上信访实现全覆盖

推行网上信访信息系统应用，是推进信访工作制度改革重大举措之一，也是国家信访局2015年的重点工程。据介绍，为全力推动系统建设工作，全市各级投入2000万余元，更新和增配了各级信访部门的计算机，完成了系统运行硬件环境建设。全市各级有权处理信访问题的单位和部门的信访工作全部纳入该系统统一运行，实现了工作范围的全覆盖，真正让群众“少跑腿，多办事”。

视频接访系统正在建设

除了将信访形式、工作范围纳入系统统一运行外，受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析以及考核评估等信访业务的各个环节也要纳入统一管理。信访人在网上提交诉求后，有权处理信访事项的部门或单位将在15日内回复是否受理通知单；若受理，将在60日内向信访人出具信访事项处理答复意见书。

信访事项办理到啥阶段了？信访人都能在网上看到，并且还能对处理结果进行满意度评价。

值得关注的是，网上视频接访系统也正在建设中，将来群众足不出户就可向领导表达诉求。 郑州晚报记者 董艳竹