郑州地税直属分局

创新服务模式

深化“三个服务”建设

本报讯 郑州地税直属分局以税收宣传月为契机，以创建群众满意基层站所为重点，积极推行“三、四、五”服务模式, 深化“三个服务”建设，提升纳税服务满意度。

一是“三时服务”。即准时服务、限时服务、延时服务；对前来办理涉税事项的纳税人，及时受理、限时办结，对于已到下班时间而未办结的纳税人实行延时服务。二是“四办精神”。即符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，急需办理的预约办，一个部门解决不了的主动协调办。三是“五项制度”。即首问负责制，局领导带班制，预约服务制，承诺服务制和纳税提醒制。即对于业务繁琐或者有特殊需求的纳税人，可以预约服务，对于申报期限变更或者即将到申报期还未申报的纳税人实行提醒服务。

不仅提高了服务质效，减少了纳税人往返次数，也增强了服务纳税人的针对性、及时性和有效性，受到一致好评。

郑州晚报记者 董占卿 通讯员 王美荣

圆梦“微心愿” 情暖千家万户

本报讯 5月20日，由上街区委组织部牵头，联合上街区济源路办事处开展圆梦“微心愿”活动暨“跟党走、文明行、微公益”党员志愿活动启动仪式。上街区委常委、组织部长魏建民，济源路街道党工委书记李立、济源路街道办事处主任张海涛等相关领导参与启动仪式。此次活动是面向所辖社区开展捐资捐物、照料空巢老人、为社区居民提供医疗保健服务、法律咨询援助等志愿服务活动。

郑州晚报记者 姚辉常

通讯员 穆文涛 马超