能不能公示办事流程

让大家知道该咋办

昨日，市民邹先生来电说，过去身份证与别人的重号，办二代身份证时给改了号，自己拿着公安局出的证明到东区房管局办理房产证信息更改，可是连跑3趟了，事儿依然没有解决。 郑州晚报记者 张玉东

邹先生今年60岁，最近他想把房产信息改成和新的二代身份证号信息一致，因为老的身份证号因为重名已经不再是自己的了。老邹没想到更改房产信息记录，自己一连跑了好几趟房管局。先是因为他的房子属于房改房，必须要和妻子一起来。可妻子已经去世了十几年，需要开具妻子的死亡证明。然后又因为房产属于老邹和妻子两个人，必须找公证处证明老邹是其妻子的合法继承人；并且要把房改房多出的面积差补上，补上后变为商品房。

老邹跑完这些事儿，昨日上午9点赶到房管局排了号，最终在中午12点30分轮到了他。可是当轮到他时，老邹被工作人员告知，因补交面积差未到7天仍不能更改信息。老邹满脸无奈：“那再跑一趟吧。”

■市民建议

“房管局的管理其实可以更科学一点，你看每天都排这么多人，可以给类似不交税等业务单独设个窗口，因为这些人办理业务时间比较短，也能给一些人省下排队的时间。”老邹说，房管局可以对各种疑难事的办事流程进行总结公示，这样至少让大家知道办什么业务都需要提供什么材料，这样才能更方便民众办事。