互联网+医疗（一）

挂号难、挂专家号难、看病难，一直是病人“就医难”的重要问题。解决“就医难”，除了加大医疗投入外，加快应用现代科技、简化就诊流程也成了一大途径。刚刚过去的2014年，跨界趋势已延伸至医疗领域，移动医疗也渐成医疗领域最热话题之一。移动医疗是什么？能为市民就医提供哪些便利？业内人士给出了答案。李鹏云

互联网牵手医疗

健康领域的跨界革命

2011年，移动医疗概念引入国内，好大夫发布其APP算是国内移动医疗的开始，随后春雨掌上医生、丁香园相继问世。尤其是2014年，移动医疗企业融资案例已是过去5年里该领域融资案例数量总和的近3倍。

仅在河南，现有的移动医疗服务已可以让患者通过掌上医院手机客户端，预约一周内的门诊号，做到不出家门、不用排队就可轻松预约。今后，掌上医院还将实现排队叫号功能，叫号查询和医院信息中心实现同步对接，点点手机就能知晓当前门诊叫号顺序，患者完全可在周边商场、咖啡店等候就诊，快要轮到自己时再到诊室，从此告别无聊的候诊时间。

掌上医院，“把医院装进手机”带在身边

“以前拿化验单，都得在医院自助打印。现在从手机上就能查看、接收，再不用来回跑了。”自从手机里安装了“掌上省医”，患者小刘看病就成了“动动指头”的事。小刘开心地说，医卡通余额、每次就诊的消费明细，通过手机即可查询。

毫无疑问，智能手机已经实现了每天24小时如影随形的相伴，而这正是很多创业者所乐见的——他们设想了一个更美好的未来就医场景：一个小小的外接设备能实时监控身体的各项指标，一旦出现异常，就会发出信号。下一步，它将自动连接最近的医院，帮你安排一辆救护车；在你到达医院之前，既往的病史、心电图、血压等多项数据已加入到医生的病例库中。甚至，如果有必要，你的资料会被发送到地球的另一端，出现在某位全球知名医生的手机上。

“这不是科学幻想，把‘医院装进手机’正让这慢慢成为一种可能。”从事移动互联网产业研究的专家表示。

而对于绝大多数创业者来说，梦想首先是从医疗健康类App起步的。

医院APP，开辟百姓求医问药便捷新途径

一位业内人士透露：一个成熟的APP医疗软件，花费不菲，成本大约需要30万元。而目前，约有90%的手机用户使用微信，在规避成本和增强用户互动方面，微信公众平台的优势就显现出来。

“候诊区、门诊大厅、走廊墙上都贴有微信二维码，患者用手机‘扫一扫’，医院动态、大夫专业特长及各种健康知识等就会一目了然。”某医院宣传科科长介绍，医院的设想，就是要让微信平台成为百姓求医问药的另一个便捷途径。

而目前在国内，能下载的医疗健康类App有2000多款，大致可细分为健康咨询类、健康传播类、健康管理类等。医患互动，是医院微信平台区别于APP软件的优势。但总体来看，各家医院的微信公众平台仍处于起步阶段。

医患沟通

医生“无处不在，无时不在”

想从移动医疗市场掘金者，“春雨掌上医生”早在2011年11月就开始描绘蓝图。它的创始人张锐喊出的口号是“身体不适问春雨”。

这一问诊平台，“专注于医院围墙之外的健康咨询与简单问诊”，包括自诊和问诊两部分。在问诊环节，用户可以通过语音、图文等方式，向5000多名来自全国的三甲医院医生提问。张锐称，目前春雨掌上医生采用用户自由定价机制，“可以根据病情从0~25元的价格来获取医生的解答”，报酬完全交给医生。

这种模式解决了过去互联网问诊中“病人问诊时医生不在、医生回答时病人不在”的就医难点，可谓“无处不在，无时不在”。

现状痛点

提供服务多属于医疗周边服务

不过，也有业内人士对已有的某些移动终端提出了不同意见。现有移动医疗模式多为对传统模式诸多环节的拆分，服务多属于医疗周边服务。

专家表示，一些现有移动医疗平台的模式是将检查结果在平台汇总，医生可以线上完成一些诊断，“如果医生诊断过程需要摸一摸患者的肚子，恐怕还要继续跑医院吧”。

或许在未来的某一天，人们身体出现不适时，如肚子疼，可以通过移动互联端对积累了大量数据的诸如‘机器人分诊器’描述主要症状，从医学角度考虑，肚子疼可能涉及胃、肠道、胰腺、腹部等多个系统和器官病变，通过这一‘机器’可以互动式沟通病情、并就可能的病变部位或原因等逐个排除，“而这，也只是一种分诊方式，而不是诊断服务。”