郑州晚报改版13周年全行业纪念特辑

“互联网+”加速商业转型

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随着人们消费理念的转变，消费行为也逐渐进入个性化、多元化的时代，消费内容正在加速从商品消费向服务消费，从生存型消费向享受型、发展型消费的转型升级。

消费者在转变，传统零售商自然也要随之转型。O2O（线上到线下）全渠道整合营销，正成为越来越多传统零售企业走出困境、转型变革的方向。

然而，对于传统零售来说，要想真正做到“互联网＋”，动用各方力量连接一切到门店的顾客，通过这种连接提供超空间的服务。在大多数人心中，O2O仅仅意味着把客户从线上带到线下，其实并非如此简单。所谓的线上线下大融合，应该是通过无缝连接随时随地为顾客提供贴心服务，在分析大数据的基础上主动向会员进行有效推送。除了把消费者拉回线下，更要把他们留在线下。