新郑市地税局

标准化服务受捧

近日，新郑市地税局组织办税大厅窗口人员到河南中原高速公路股份有限公司郑漯分公司新郑收费站实地学习，借鉴收费站在服务和管理方面的优秀成果。

一是筑牢服务意识，真正做到用服务提升纳税满意度；二是严格实行导税、首问负责、午间不间断、限时办结和延时服务等制度，内外并举强化服务的能力和水准；三是苦练服务技巧，最快做出最好的服务；四是充分利用效能监控系统，每周查看并截取监控记录中的不文明、不规范办税行为，上述措施广受好评。通讯员 赵瑨