广惠街后潘庄棚户区改造项目

基本实现入住

5月25日，记者在中牟县广惠街街道办事处后潘庄棚户区改造项目区看到，小区整齐划一、美观适用的七层小楼已基本实现入住。据项目负责人郭云香介绍，后潘庄在中牟县新城区商都路以北，人文路以东，滨河路以南的区域内,共有300来户需要安置。“我们现在建成入住的是一期工程，考虑到后潘庄离老县城较远，租房子不好过渡，简易房又不安全。所以我们就先建成了一期工程，根据家庭人数多少进行统一分配，先让老百姓有房住。”郭云香说。

记者采访了解到，小区距离省会郑州只有20分钟车程，周围配套的有超市、商都路小学、新人民医院。目前，水泥硬化路面、绿化带、路灯等基础设施正在逐步完善。

记者 张朝晖

中牟播报 郭倩楠

通讯员 贾金木

宋红立 陈利东 文/图

有的放矢

推进棚户区改造工作

棚户区改造是我国政府为改造城镇危旧住房、改善困难家庭住房条件而推出的一项民心工程。据中牟县房管局负责人介绍，为了满足新型城镇化过程中居民对住房的新需求，妥善解决拆迁居民的安置问题，该局根据上级政策精神，切合中牟实际，大力推进棚户区改造工作，真正做到为民办实事，不搞“形象工程”“政绩工程”。目前，中牟共有棚户区改造项目16个，计划建设安置房32721套，总建筑面积为390多万平方米，部分房屋已建成入住。棚户区改造改善了居民的居住质量和生活质量，解决了群众生活中的许多实际问题。

记者在采访中了解到，以前村子里做饭主要用煤炉、电磁炉或者灌装液化气，代价高，不方便，不干净，更不安全。现在，安置小区里家家户户都通上了天然气。“不用再去灌液化气了，也不用买煤球，不费电还省事。” 后潘庄村委会主任李双涛说。

今年38岁的后潘庄村民田延存，父母早年去世，村子改造前，他独居在叔叔几年前帮他盖的一间平房内。现在，棚户区改造后，他不仅娶了老婆，还添了一个儿子，一期工程中又分到了一套90平方米三室两厅的房子。“以前我想这辈子就这样了，没想到快40岁了，娶了媳妇还住上了楼房。现在政策就是好，我们老百姓也受益啊。” 田延存感慨地说。

安居乐业

着力推进公租房建设

公租房建设是深化城镇住房制度改革的一项重要举措，是建立健全住房保障制度，构建和谐社会的具体体现。中牟县房管局始终把公租房建设这一“民生工程”作为历年各项工作的重中之重，全力组织实施。

该局按照上级要求，结合工作实际，成立专门工作机构，进行摸底调查、动员部署、统一规划，严格执行搬迁征地政策和招投标程序，确保项目顺利实施。在公租房工程建设时间紧、任务重的情况下，严格项目前期管理和建设程序，落实项目法人责任制、招投标制、合同管理制、工程监理制，对项目工程进行了全过程监管。定期对公租房项目建设情况进行大检查，对发现的问题及时纠正，全面规范公租房工程建设和管理工作。截至目前，中牟共开工建设公租房项目4个，建设公租房4616套，其中190套已建成并入住，其余4426套正在建设或待分配入住。

一视同仁 依照政策配建保障性住房

中牟县房管局按照国家有关政策，对中牟县城市规划区和中牟汽车产业集聚区、官渡工业园区、绿博文化产业园区、雁鸣湖生态示范区等产业集聚区内的商品住房项目，配建保障性住房作为土地出让前置条件。以出让方式取得的商品住房项目用地，按不低于土地建筑总面积10％的比例配建保障性住房；以出让方式取得的商业、商品住房混合项目用地，按不低于控制性详细控制规划确定的住宅建筑总面积10%的比例配建保障性住房。套型面积控制在60平方米以内。新型城镇化建设各类安置区不配建保障房。截至目前，共有40多个地块符合配建保障房条件，共计7371套，442260平方米。

服务至上 改进作风提高行政效能

今年以来，为促进中牟县房地产业持续健康稳定发展，中牟县房管局牢固树立为人民群众服务的宗旨，采取一系列措施改进工作作风，提高行政效能，为服务对象提供优质服务。

5月18日，家住中牟县城的王静女士来中牟县房管局交易大厅办理房屋所有权登记事宜，由于出让方梁先生因病在郑州住院，无法前来办理，这让王女士十分着急，王女士把实际情况向受理人员说明以后，受理人员及时向该局负责人汇报，该局负责人当即指派张振林、杨博焕两位工作人员驱车赶到郑州医院面签，帮助王女士顺利办结了登记业务，王女士激动地说：“中牟房管局的服务真是好，第一次遇见到单位办证还能上门服务的，很感谢啊。”

这种上门服务的事例不是个例，在房管局很常见，上门服务不只是口号，更是行动。制度健全工作佳，为切实提高服务质量，优质服务群众，中牟县房管局制定了“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等多项制度，采取预约服务、上门服务和延时服务等多项举措，为服务对象办实事、办好事。

5月27日，肖先生来中牟县房管局交易大厅办理业务，肖先生办理的亲属之间房屋所有权登记业务，由于肖先生的父亲因病在医院无法亲自来办理，肖先生把他的困难向大厅负责人说明以后，大厅负责人让王朝阳、苏培良两位同志去医院面签，为肖先生解决了后顾之忧。

以人为本 优质服务暖人心

在中牟县行政服务中心房管局窗口，房管局为服务对象准备了老花镜、印台、手纸和一次性杯子及相关的法律书籍、宣传页等，方便群众使用和查阅。窗口负责人介绍：“在业务周转上实行内转外不转，由原来群众跑变成我们跑，只要我们办理完群众的手续，剩下的事就由我们负责到底（转手续、出证、证转入窗口待群众领取）。遇到急件、特件更是加班加点，配合相关科室提前办结。”

“5月底我们的项目（郑开大道上的星联湾项目）急着要回工程款，要做十来个房产抵押，窗口人员考虑到企业的困难，及时安排时间为我们办理业务，5月28日上午加班加点在12点半左右终于给我们办完，而且当天上午除了我们的还有其他50多件项目。真是辛苦工作人员了，服务又尽心又热心，下班了还坚持给我们办完。”星联湾项目部负责人说。

行政服务中心房管局窗口还结合每天的办件数量对大批量业务进行预约服务，定时、定量，避免与其他业务发生冲突。2015年第一季度该窗口共受理业务5738起。其中办理房产证2459件，合同备案1317件，抵押业务1962件，办结率达到99.5%，在接受群众2668次的评议中，群众满意率达99.2%。