“现在办证方便多了，一趟就能搞定。”5月25日，前来馨悦苑社区办理准生证明的张女士赞叹道。

为有效地解决群众办证难的问题，如意湖办事处根据河南省卫生计生委关于印发《河南省生育服务证管理办法》的通知，加大宣传力度，统一印刷《便民服务手册》，内容包括计生各类证件办理程序及所需材料，同时将利用宣传日、康检日免费发放给居民，让计生最新办事程序家喻户晓。

另外，实行“一站式”服务，由素质高、责任心强、业务熟练的专业人员，实行集中办证，简化群众办证所需材料，实行“一站式”服务，不让居民多跑腿，方便群众。

在馨悦苑社区里，记者看到居民到办事大厅进行一孩准生证办理，居民提供身份证、户口本、结婚证及照片，填写审批表后，工作人员现场为其办理，居民拿着准生证，对办事处的服务及工作效率非常满意，连连称赞。如意湖办事处计生办的工作人员介绍，接下来将继续加强责任监督，对待前来咨询办理相关计生证件的居民，实行首问责任制，由第一个接待人负责到底，切实做到居民满意。