在郑州市高新区梧桐办事处桂花街社区，不仅有党员帮扶队、爱心服务队，还有调解服务站，这一个个志愿者服务团队活跃在社区里，社区卫生环境整洁了、社会环境和谐了，社区居民的心也暖暖的了。

记者 鲁慧 文/图

调解服务站 调解邻里纠纷

在桂花街社区，有高新区重点小学、中学，所辖的5个小区皆为学区房，商业点集中、流动人口多，家庭矛盾、邻里纠纷时有发生。去年6月，在践行当的群众路线教育实践活动中，桂花街社区建立了退休党员调解服务站，专门调解邻里纠纷。

退休党员调解服务站由5位退休老党员组成，他们曾在机关、部队、法院担任过领导职务，有丰富的社区管理和矛盾调解经验，退休后愿意发挥余热，维护社区和谐。调解服务站一成立，调解员们就积极上岗，发挥义务。去年夏天，得知快乐E家小区8号楼一楼张先生铲除绿地违章圈院，其他业主也准备跟风的情况后，调解员吕志信等就到8号楼张先生家进行劝阻。当时，张先生不仅不听劝告，还继续拉砖做圈院的准备。在这种情况下，吕志信义正言词地对其行为进行批评，告知张先生若继续圈院将由执法部门强行拆除，还会影响张先生在小区的形象。之后，吕志信又动之以情，请张先生换位思考。3次上门劝导，最终张先生同意不再圈院子，并保证一周之内将圈院的砖头全部拉走。

随后，在社区工作人员的协助下，张先生的违章地基也全部拆除。

“爱心服务队” 服务特殊群体

除了调解服务站，桂花街社区还针对社区困难群众、空巢老人、残疾人家庭生活中存在的实际困难，组织志愿者成立了爱心服务队。爱心服务队由水电修理、电器维修、下水道疏通、电脑维修、土建等专业爱心志愿者组成，服务对象主要是辖区内空巢老人、困难家庭、低收入家庭等特殊群体。

爱心服务队成立后，社区在各小区展开了广泛宣传，并逐户上门告知空巢老人、困难家庭和低收入家庭的居民，一旦有这方面的需求，服务队将免费上门服务，为他们排忧解难。

社区居民为爱心服务队纷纷竖起大拇指，特别是特殊群体的家庭更是心存感激，以后家里有下水道不通、电器损坏一类的事，再也不用发愁了。

党员帮扶队 帮助困难家庭

去年元旦，在社区党员干部中成立了党员帮扶队，刚成立就为社区困难家庭孩子上学捐了钱。去年到今年，党员帮扶队多次组织捐款，为困难家庭购买米、面、油等物品，上门慰问。

李兴忠是社区居民，身患尿毒症，长期治疗和透析，花光了家里所有的积蓄，孩子正在上学，仅靠爱人打零工微薄的收入根本无法支付这个家的开支。刘金花是社区有名的困难户，父母年迈、孩子多病，为了增加家里的收入，70多岁的老父亲不得不出来工作。党员服务队了解这些情况后，多次组织捐款，帮助社区困难家庭。

党员帮扶队成员