办税员孙东霞：

失信与坚守 全为服务纳税人

她，没有在任务艰难的时刻选择逃避、放弃，而是用真挚的言行，践诺着对纳税人的诚信和对征收工作的坚守。她，在尽自己的微薄之力，在决战“双过半”上奋勇前行。 荥阳播报 张胜杰 通讯员 乔艺 平艳慧 宋卫平 文/图

女儿生病，她却说完成任务要紧

“老妈，你啥时候来医院呀？平时你就忙，现在我住院了，你还那么忙，地球离了你就不转了吗？”电话那头，孙东霞的女儿在生气地撒娇。

正在荥阳市地方税务局办税服务厅窗口忙碌的孙东霞，只回了声：“好孩子，妈妈一下班就过去。”“我等着你，你不许再失信了。”“一定，一定！今天妈妈决不失信。”听着孩子充满期盼的声音，她不得不一边应付着，一边挂断电话继续忙工作。

荥阳市地方税务局办税服务厅主任段玉娜关切地劝说：“孙老师，女儿都住院一周了，这段时间你一直忙‘促收’，今天是周末，马上就下班了，你赶快到医院去陪陪女儿吧。”孙东霞淡淡一笑：“完成任务要紧，没事，没事……”说着，又继续认真办理起涉税业务。

当她微笑着送走窗口最后一个纳税人时，已过了下班时间，她长长舒了一口气，赶忙收拾东西准备赶往医院。

再次失信 只是为纳税人办申报

“叮铃铃……”一阵电话铃声响起。“喂，您好，荥阳地税办税服务大厅，请问您有什么事？”正准备走的孙东霞飞快地拿起听筒，边听边记录。

原来是一家房地产企业因为资金困难，至今尚未办理企业所得税纳税申报。那天是5月31日，也是企业所得税汇算清缴的最后一天，纳税人很着急：“现在能不能先把汇算清缴的数额全额申报上，在交纳税款时先交一部分税款，剩余部分等资金回转再补上。”

这种情况还是第一次遇到，孙东霞放下电话，急忙联系征管科李科长，正在休假的李科长又电话咨询了郑州市局征科处。几十分钟的电话咨询，最终答复说可以办理。

孙东霞知道今天又要失信于女儿了，她顾不上给女儿回电话，首先想到的是把这个好消息通知给纳税人。

办完这一切，已是华灯初上，纳税人被孙东霞真诚贴心的服务深深感动，执意邀请她吃饭，却她婉言谢绝。