学生们相继放暑假了，“老年雷锋团”也开始了夏天最忙的时刻。

冒雨把赶高铁的旅客送到地铁口、帮刚下火车的小伙子找在郑州的哥哥、劝赌气的女子回家……昨天上午，在火车站南北两侧的“红房子”里，4位“老年雷锋团”志愿者在不停地为南来北往的旅客解决各种难题。进入7月以来，每天的服务账本上都写了几十排的“正”字，随便翻看7月5日那一天，一上午仅南侧的“红房子”就写了65个“正”字，加上北侧“红房子”，服务了近700名旅客。

郑州晚报记者 鲁燕

实习生 李钟鸣 文/图

衣服湿透了但他很开心

“小姑娘肯定能坐上高铁”

“厕所在哪儿”、“去黄河游览区在哪儿坐公交”、“能不能借电话用一用”……昨天上午9点10分，在火车站南北侧的“红房子”窗口前，不断有旅客咨询各种问题。

南侧的“红房子”是77岁的赵洪川和徐锦华值班，北侧的“红房子”是王金荣和李林忠值班。

面对旅客提出的各种怎么走的问题，4位志愿者对答如流，就连哪儿堵不堵车、多长时间能到、需要多少钱，都回答得一清二楚。

3个多小时，来“红房子”咨询各类问题的旅客达450人次，4位志愿者忙得应接不暇。

“这一上午值下来，你们嗓子受得了吗？”记者问。

“好多时候嗓子就跟冒烟似的，只能喝水缓解一下。”南侧“红房子”志愿者徐锦华说，怕旅客听不清楚，她都是大声回答旅客的问题，后来嗓子说不出话来，那就得扯着嗓子说话了，“要不然根本就出不了声”。

“我们实在说不出来，就只好拿笔代替说话了。”赵洪川说。

“叔叔，地铁口在哪儿？我要去郑州东站坐高铁到西安，10点26分的车……”9点31分，一名学生模样的女孩提着大行李箱来到北侧“红房子”前着急地问。

“姑娘，这么赶时间，我送你去地铁口吧！”说着，李林忠拉着女孩的行李箱奔向地铁口，此时，外面正下着瓢泼大雨。

待李林忠15分钟后回来时，他的衣服都湿透了，大家都在担心他会不会感冒，他却笑呵呵地说：“我算了算，时间够了，小姑娘肯定能坐上高铁。”

帮刚下火车的男孩找哥哥

“我们见了太多寻人的事了，特别不放心他”

因为天天接触丢小孩的事，所以对于刚毕业的大学生或一些小孩，尤其是一个人出行，志愿者们都格外留心。

7月1日下午2点多，一名20岁模样的小伙子来到“红房子”前，要借电话用。

小伙子说，他从鲁山来郑州找哥哥，但他不知道哥哥电话。

志愿者王金荣把电话借给了小伙子，奇怪的是，电话打通了，但小伙子不说话就挂了。

小伙子走了，电话响了，是小伙子的爸爸打来的，问他的孩子去哪儿了。王金荣赶紧跑广场外找寻那名小伙子，但是没找到，小伙子的父亲只好挂了电话。

但是，电话挂了，小伙子又回来了。

王金荣赶紧给小伙子父亲打了个电话，让他告诉小伙子哥哥的电话，可是，电话中，小伙子的父亲一副无所谓的样子：“他哥没时间，过不来，让他等着吧。”

“让他等着？你这么放心，不怕他丢了？”王金荣有些埋怨地说。

“让他等呗，他愿逃，就让他自个儿想法儿。”小伙子的父亲说。

“那你把他哥电话给我吧。”王金荣给小伙子的父亲做了好半天工作，才要到小伙子哥哥电话。小伙子的哥哥接到王金荣的电话后说，要到晚上6点多才能来接弟弟。

因为怕出意外，王金荣下班也没走，一直等到晚上6点10分，小伙子的哥哥来接，她才放心地回家了。“我们见了太多寻人的事了，也害怕这个孩子走丢了，所以特别不放心。”王金荣说。

帮残疾小伙儿买火车票

“他两只手来回摇晃着，连兜都没法掏”

同样在7月1日，下午3点多，有个20多岁的残疾小伙子摇晃着向红房子方向走来。

志愿者李林忠远远地看见了他，小伙子走路像跳舞似的，两只手来回摇晃着，连兜都没法掏。

“你想要什么帮助？”李林忠问。

“售票处在哪儿？我想买火车票。”小伙子说话不太利索。

“你怎么来的郑州？”李林忠问。

小伙子指着自己的裤兜，李林忠从他兜里翻出了一张信阳至郑州的火车票。

“那你能不能回去啊？”李林忠问。

小伙子肯定地说“可以”，随后又指着自己的裤兜，意思是让李林忠掏钱帮他买火车票。

李林忠明白小伙子的意思后，拿着小伙子的身份证，帮他去售票处买了郑州至信阳的火车票。

当晚，在大家的帮忙下，小伙子顺利地踏上了回信阳的火车。

苦劝离家女子回家

“你不要孙子了？这不是给孩子添负担吗？”

“请帮我给家里打个电话吧，我没带手机。”7月4日下午2点多，62岁的曹女士向火车站北侧“红房子”求助。

“我已经到郑州了，我不回去了，我非要在郑州住个几天，叫你爸（曹女士的丈夫）在家多看几天孩儿。”曹女士在电话里说着说着哭了起来。

王金荣、李林忠赶紧将曹女士领进了“红房子”。曹女士说，她和丈夫生活39年了，但丈夫成天不顾家，孙子也不带，家务活也不干，“逼得我受不了才出来的”。不过，她的儿子和儿媳都很孝顺。

李林忠劝曹女士说：“小两口都不记仇，你看你和你爱人应该都生活几十年了吧，还有什么仇可记下的？”

85岁志愿者龚长水也劝开了：“你不要孙子了？儿子、儿媳找不到你，家里不得乱套了？这不是给孩子添负担吗？”

“妈，我到郑州接你吧。”这时，曹女士的儿子小曹打来电话。但曹女士说：“我就在郑州待着。”

小曹决定马上从洛阳出发，坐高铁到郑州接妈妈，但王金荣查了时刻表，那个时候根本就没有高铁到郑州。随后，王金荣查到当天下午5点30分，有一趟郑州至西宁的火车路过洛阳，“我们可以把她送上车”，让小曹晚上7点多去洛阳车站接。

“你还是多想想孙子，儿子、儿媳的好……”终于，曹女士被志愿者说动上了火车，临行前，她不停地对王金荣和李林忠说“谢谢”，也答应回去后给他们报个平安。

第二天，还没等来小曹的电话，王金荣拨了电话过去，小曹感激地说：“妈妈已平安到家，爸妈两人的疙瘩也解开了，谢谢郑州的好心人。”