青年路街道

“四式四定工作法”

服务民生促发展

近期，青年路街道创新“四式四定工作法”，构建一个服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务时间全天候、服务管理全过程的辖区党员干部服务基层群众的工作体系。一是开展“一站式”定点服务。在8个村4个社区全面推进村（居）级公共服务中心便民服务大厅建设，进一步丰富服务项目，公示服务流程，明确服务职责，做到一站式受理、定点式服务。二是提供“代理式”定人服务。实施“网格式”代理，党员志愿者随时为群众提供全程式代理服务，接受代理咨询和服务监督。三是实施“菜单式”定题服务。精心设计贴近群众需求的“服务菜单”，让群众根据自身需求“点题下单”，志愿者“按单服务”。四是深化“主题式”定时服务。按月确定服务专题，适时、定时、准时为群众提供相应服务。随着“四式四定工作法”的深入推进，街道300多名党员志愿者依托8个村级公共服务中心，走访群众2341人次，收集整理群众意见346条，代办行政事项284件，协助解决疑难事务和矛盾纠纷193起，提供信息咨询、技术服务和各类援助服务309人次，基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心，促进和谐的战斗堡垒作用得到充分发挥。

中牟播报 李淑娟

通讯员 邢真 赵银光