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某行巩义支行协调郑州上海两地40分钟追回被盗刷的6000余元 银行卡明明躺在钱包里,手机短信却提示账户刷卡消费了6640元,巩义男子李先生吓呆了。闻讯后某行巩义支行启动“快速查询冻结机制”,与已把资金转移到携程网账户“等待下单”的不法分子争分夺秒,最终保住了李先生的被盗资金。昨天,被盗刷的6640元现金完璧归“李”。 收到惊魂短信: 中午6000多元被盗刷 不久前的一天中午,某行巩义支行营业大厅来了一对神色焦急的夫妇,男的姓李,他们向银行工作人员述称,当天12点23分,自己收到一条9××××短信,显示自己的信用卡支付了6640元,用途是购买某景点门票,支付地点为上海,资金状态为携程网“等待下单”。 李先生说,他早上收到了一条来自“9××××”的短信并带有链接,邀请他兑换信用卡积分,李先生想也没想,就点了进去并输入了自己姓名、身份证号、卡号、密码等重要信息。 与时间赛跑:40分钟追回资金 银行工作人员马上意识到,这是一起不法分子通过伪基站随机发送信息进行的短信诈骗案件,李先生的资金肯定被盗刷了,银行工作人员快速致电某行信用卡中心,请他们帮忙查询这笔交易的详细信息。 同时有工作人员与第三方携程网客服人员沟通,告知该笔资金可疑情况,让其暂封该笔资金,门票暂不出单。对方工作人员回复,将这笔资金冻结两个小时,在下午2点之前若能证明李先生及其信用卡中午12点23分没在上海发生交易,他们就可以把该笔资金的订单任务取消并按正常流程退还资金。 由此拉开了某行与时间赛跑的序幕,此时距离下午2点只剩一个小时了。怎么证明呢?大家都在焦急地考虑着。忽然,营业厅主管徐先生灵机一动,想到了一个办法,带领李先生到附近超市刷卡,然后把刷卡的POS单据、李先生的信用卡、身份证及公安机关出具的受案回执原件扫描给携程网安全防控部门邮箱。由于12点23分到13点03分,只有短短40分钟的时间,客观上李先生不可能从上海消费后再回到巩义,这样便能证明该笔刷卡消费行为不是李先生本人。最终,通过银行各部门共同努力,携程网将该笔订单任务作了取消,并最终将相关资金返还李先生。 郑州晚报记者 孙庆辉 实习生 胡桢平 |
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