昨日，郑州市邮政管理局和郑州市快递协会联合开展“快递企业老总换位体验送快递”活动，全市邮政EMS、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、宅急送等13家快递企业负责人和高层管理人员等20余人都当了回“快递小哥”。

快递单上地址写错、收件人手机打不通或关机……半天体验中，“接地气”的老总们感受到一线快递员的不易。

郑州晚报记者 鲁燕

实习生 闫淑鑫 文/图

快递单标明50号楼 人却在29号楼

“您好，这儿有您的一份快递，您在家吗？”昨日上午，河南韵达快递服务有限公司总经理董育红，一边打电话一边朝快件单上标明的湖光苑小区50号楼方向走去。

“你给我送到29号楼吧，我在这儿住。”董育红放下电话，搬起好几十斤重的快件又往客户说的29号楼走去。

根据快递单上的地址，董育红敲开了小区19号楼2单元的住户，女主人说不是她的快递，门随即关上。董育红仔细一看地址，没错呀，再次敲门，女主人有些不耐烦地说：“真的不是我家。”董育红再次拨打电话询问，客户来了句：“不好意思，我家是19号楼4单元，地址写错了。”

一上午3个多小时，董育红送出去快件55件，最后带回来5件地址不详的“问题件”，“希望大家淘宝贝下单时，能理解和体谅一下快递员的不易和辛苦，尽量把地址写清楚了，电话留详细了。”

客户抱着宝宝拉臭臭

老总门口等20多分钟

“您好，我是中通快递的，请问您在家吗？这里有您的快递。”在几次敲门都无人应的情况下，河南中通快递总经理张要仁打了收件人的电话。

“我们家孩子正在上厕所，才一岁多，我不能让他一个人在这，等会再给你开门啊！”收件人王女士在电话里说。

等到王女士开门签收快递的时候，张要仁已经在门外等了20多分钟了。

像这样需要等着收件人来签收的快件很常见。线索提供 张志远