工行连续5年获评

“中国最佳呼叫中心”

近日，在中国电子商会主办的“2015中国最佳呼叫中心”评选活动中，中国工商银行电子银行中心获评“最佳呼叫中心”，这也是该行连续第5年获得“中国最佳呼叫中心”的奖项。据悉，近年来工商银行陆续推出了电话银行智能IVR导航、短信银行、微信银行、网站智能服务、在线客服和融e联等服务方式，并形成了集“电话+移动+网络”“人工+自助+智能”等10余种服务方式于一体的客户服务体系，服务能力持续提升。李欣

省交行加大实体经济支持力度

今年以来，交通银行河南省分行多措并举大力支持实体经济发展。一是加大重点行业的授信支持力度，对综合收益高的项目坚持“快报、快批、快放”；二是以业务重组为有效工具，引导扶持地方经济渡过难关；三是加大基础设施建设投放和项目储备，目前已储备了轨道交通、高铁项目等一批优质项目；四是加快完善机构网络布局，扩大实体经济服务范围，推进信阳、商丘等市级机构建设进度。目前信阳分行已经开门营业。 全权

郑州浦发支持

洛阳市新型城镇化建设

近日，浦发银行郑州分行与洛阳市政府签订“洛阳市新型城镇化发展基金”战略合作协议，标志着总规模达900亿元的“新型城镇化基金”将成为支持我市新型城镇化建设重要的投融资渠道。该基金的运作模式是每只基金均采用母子基金（1+N）模式，母基金由代表河南省财政厅出资的河南省豫资城乡投资发展有限公司和洛阳市财政局共同出资发起设立的洛阳市河洛新业投资发展有限公司（简称“河洛公司”）担任。目前河洛公司已到位资本金6.6亿元人民币，参于子基金设立项目10个以上。 杨喆

光大银行举办中秋送礼活动

9月1日～30日，光大银行郑州信用卡中心携手多家蛋糕店，开展“中秋情意浓，光大享好礼”优惠活动。活动期间持光大信用卡至指定门店刷卡消费，可享受半价优惠。具体优惠如下：郑州多乐之日品牌刷卡享120元（含）内半价；洛阳的卡萨米亚、焦作的好利来、许昌的福馨西饼、南阳的爱尚妞妞等指定门店刷卡消费均为50元（含）内半价。此外，中秋期间，光大银行郑州信用卡中心还联合郑州新世界百货、洛阳王府井百货开展优惠活动。代增杰

民生银行升级优化个人网银

近日，民生银行成功上线升级版个人网上银行。新版个人网银中，登录欢迎页直接显示客户的基本账户信息，如“账户活期余额”“信用卡账单金额”等以前需要客户查询的内容自动呈现、一目了然。跨行转账、本行转账、信用卡还款等客户高频使用的功能可在首页快捷点击使用，办理流程、所展现的信息简约明了。以跨行转账为例，原版网上银行需要客户填写、点击选择的类目有10项，新版个网将其简化为7项，删掉了“收款方信息选择录入方式”等不必要的操作环节，隐藏付款账号详细信息、汇路说明、收款方信息管理等细节内容，化繁为简，客户体验大大提升。刘建飞