河南首家苏宁易购云店

25日亮相郑州

本报讯 今年的O2O零售格局中，云店炙手可热。昨日下午，苏宁在郑州召开媒体通报会，高调宣布郑州苏宁德化云店将于9月25日正式开业，将苏宁易购搬到线下，这也是河南首家苏宁易购云店。目前，苏宁易购云店在全国已有22家。

形象地说，云店是苏宁易购在线下实体的落地，是“不仅卖商品，更卖体验、卖服务、卖生活”的互联网零售产品。

据了解，全新开业的云店经过两个多月的筹建，在优化电器品类经营的基础上拓展了金融、海外购、PPTV、样板间、游戏体验区、AIR咖啡、餐饮课堂、智能穿戴等业务单元，实现SKU的突破，并通过打造高素质服务团队来提升服务体验功能。未来在全河南进行复制和推广，连接苏宁易购和线下门店体验，致力于为消费者提供吃、喝、玩、乐一站式、全面融合的O2O生活服务。

苏宁云商郑州大区总经理姚凯表示，二七德化云店是苏宁O2O模式的升级之作，真正融合了线上、线下渠道，尤其是苏宁易购云店场景式体验区设置，能够打通线下体验和线上销售，使之产生协同效应，对提升消费者体验、提高消费者黏性有重要帮助。

记者了解到，具备O2O零售体验最核心的四大功能模块亮相苏宁易购云店：主题体验模块、特色零售模块、休闲娱乐模块、智慧服务模块，可以最大限度地满足用户对商品体验、商品促销、购物休闲及增值服务等方面的需求。

改造后的苏宁易购二七德化云店，仅保留约50%的电器经营面积，并且电器经营面积均被改造为360°场景式体验区，以家庭氛围进行出样展示，展现客厅、卧室、厨房等真实的生活场景，并新增加PPTV、金融、海外购，同时首家自营咖啡店落户二七德化云店，作为购物娱乐休闲不可或缺的业态首次出现在以家电为主营的连锁卖场，经营业态呈现多元化。

“从用户需求出发，不断优化用户体验，是苏宁易购云店互联网产品的一大特点。”姚凯表示，“消费者在购物时的体验更为生活化、场景化。”

郑州晚报记者 徐刚领