郑州地税国际分局

推出“心贴心”服务

本报讯 今年以来，郑州地税国际分局从细节入手，从小处着眼，树立了“细节决定一切、服务展现形象”的纳税服务理念，推出“心贴心”服务，用良好的服务态度和优质的服务质量拉近与纳税人之间的距离。

该局措施贴心，即全力打造涵盖税务网站、纳税服务热线、短信服务系统、QQ、微信公众平台等在内的一体化纳税服务平台，有效促进纳税服务工作进行，提升纳税人满意度；人员贴心，即专门安排一名导税人员对前来办理税收业务的纳税人进行纳税辅导，第一时间告知其办税流程，并提供相关咨询服务；制度贴心，即先后建立了办公设备管理制度、税收业务管理信息系统和办税服务厅纳税服务效能管理系统，定期巡查、维护管理办法以及突发事件应急排查流程等，严格规范了各类设备日常的维护工作，确保纳税人顺利办理各种涉税事物。

郑州晚报记者 康迪 通讯员 乔峰