换卡已开始，可根据自家编号领新卡

提醒：串联用户不报停，也要缴热费

这两日，家住华山路陇海路昆仑华府小区的居民开始陆续领取新的供暖缴费卡，原中原环保西区供热分公司的缴费卡作废。昨日，郑州晚报记者从郑州市热力总公司了解到，原中原环保西区供热分公司收费到户的居民均需要领取新的用户缴费卡并签订供用热合同，领取新卡后，可到多家银行缴费，在热力总公司各服务网点办理缴费开票业务。 郑州晚报记者 张华

为啥老卡要换新卡？

为何要办新卡？据介绍，因重组，中原环保股份有限公司西区供热分公司资产进入郑州市热力总公司。原中原环保西区供热分公司收费到户用户持有的缴费信息卡及客户编号作废，由郑州市热力总公司统一制作新的用户缴费卡。

目前，发卡工作正在进行中。换卡的同时，小区门口都贴有各家各户的新编号。

“不领卡，只凭编号能否去缴费？”部分居民有些疑问。

“必须领卡，还要签订供用热合同才能缴费、用热。”郑州市热力总公司有关部门解释，凡是收费到户的居民，在首次用热时，都需要与热力公司签订供用热合同；在领取卡后，若卡丢失，可根据姓名和住址查询卡号，重新办卡缴费。

持卡缴费，可到这些银行和网点

西区分公司辖区内的热用户可持缴费卡（或凭用户缴费卡号）到交通银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中原银行、光大银行设在市区的营业网点和利安社区电超市、正道思达超市和大商超市的银联缴纳热费，亦可直接到热力总公司各服务网点办理缴费开票业务。

与往年不同的是，今年不管你在西区还是北区住，在各个服务网点都能开发票，可跨区，不指定本辖区的服务网点。

串联用户不报停，需要缴热费

一栋楼同用一根管道，有的缴费有的不缴费，导致供暖初期矛盾频发。

今年10月1日开始实行的《郑州市城市供热与用热管理办法》规定：“串联供热系统的热用户要求停止用热但未按照规定办理停止用热手续的，视为事实用热，应当缴纳热费。”

西区用户有用热问题可拨打热力总公司客服电话68890222、西区供热分公司客服电话4001856677。