流量不清零首月

多数用户没用完

10月1日，移动、联通、电信三大运营商正式实施手机月套餐内剩余流量当月不清零服务。也就是说，对于符合条件的用户，10月份没用完的流量会转到11月继续使用，到12月还没用完才会清零。如今，“新政”实施已满一个月，针对坊间流传的“流量跑得快”、“流量被清零”等言论，我们做了一系列采访，发现用户没有出现流量异常，并且多数用户10月份流量没有用完。 郑州晚报记者 李冬生

流量消耗快原因多

与不清零无关

近日，有网友在微博上吐槽称，“平时仅用用工作微信，但没想到上个月21日750M流量就已使用完毕，而且欠费停机。”此外，网友“二愣子叔叔”也在微博上说，上个月流量使用过快，16日流量就已经用完了。说是9天用了平时30天的量，并称这与运营商新推出的流量不清零服务有关。

针对这一现象，我们采访了不同职业的消费者。“上个月的流量和以前差不多，没有明显的变化。”在郑州一家媒体工作的李先生说，“以往一个月1.1G流量，最后还得追加个加油包，可是10月份自己还剩余了382M流量。”我们也来到龙子湖高校区，对多个高校的学生询问了上个月的流量使用情况，均表示并未发现流量异常，甚至套餐内流量还剩余较多。

对此，业内资深专家项立刚分析：“10月份有个长假，外出旅游开着导航，看个视频，再来个秒拍，甚至分享热点，流量都会大大增加。”电信行业独立分析师付亮指出：“这次调整的是计费环节，就是更换了新的计费规划，但计量环节没有变化，这一政策不会造成实际影响。”分析师曾韬则认为，更多可能是消费者的心理感受或消费习惯的变化引起。

并非所有流量都不清零

本周一，张先生通过热线告诉我们，朋友赠送给他的500MB流量，5天时间只用了不到300MB，他以为11月能接着使用，没想到11月1日才交了话费，第二天就因为流量用超停机了。无独有偶，王霞在将自己的136元套餐改为了76元套餐，剩余的流量同样也没有延续至11月。

为此，我们拨打三大运营商客服电话了解到，“流量不清零”政策并非针对所有流量而言，不清零是有条件的。移动的套餐内流量不清零，另开通的包月流量包、闲时包不清零，加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品以及转赠的流量则要清零；在移动运营商和移动营销活动中购买的流量包不清零，通过第三方(如淘宝等网站)购买的流量要清零；客户变更套餐，属于改变现有的套餐，不可享受流量不清零服务。

联通方面，套餐内包含的流量不清零，但不可转赠他人；通过联通运营商购买的月流量包不清零，季度包、半年包、年度包到期限后自动清零；通过第三方购买的流量包，月底要清零；购买的当月取消型流量包要清零；集团内流量包不清零。

电信方面，套餐内流量不清零，可转赠他人，转赠部分月底清零；上网卡、上网时长和流量双限制的流量包、集团内流量，月底自动清零；单独购买的流量包，无论是在电信运营商购买的，还是通过第三方购买的，都不清零；更改流量套餐，月底剩余流量将被清零。

“这个月可以放心用流量了”

11月2日记者收到了联通客服发过来的提醒短信，“截至11月1日24时，您的流量优惠如下：节日流量礼包50M省内流量剩余40.26M，3G 286元iPhone套餐，已用国内流量0M，剩余1126.4M；结转国内流量357.03M，剩余357.03M。”

在采访中，八成用户均表示得到了结转的流量，仅有少数用户流量用超，“我知道自己的流量快没了，但是就剩两天就到11月了，实在不想再开通一个流量包。”谢林峰说，“所以才用超了3.5M流量。”

从事外贸工作的赵新新上月去伊朗出差了12天，因为在国外没有使用国内流量，直接导致这个月结转了2286.3M流量，“因为喜欢手机上网，购买手机时专门选择了298元的4G飞享套餐，包含4G国内流量，没想到上月出差，剩余了这么多。”赵女士开心地说，“这个月可以放心用流量了，运营商的这个服务实在太好了，要不然那2G多流量就白白浪费了。”