本报讯 “现在咱们办税大厅的服务工作这么接地气儿：外面天很冷，咱们工作人员主动上门迎接，大厅空调的温度也调得很温暖；排队的时候还有人端茶倒水……”纳税人何师傅乐呵呵地对申报窗口的工作人员说道。这是近日发生在管城区地税局办税服务厅窗口的一幕。

这样贴心的服务只是办税大厅整体服务理念的冰山一角，整体服务理念的转变和提升才是管城区地税局的服务特色，办税服务大厅主要从思想观念、业务技能两方面严抓环境建设,打造了一支优质、贴心的服务队伍。该局全力把好思想观念关，变“要我服务”为“我要服务”,经常开展换位思考活动,从纳税人角度出发,急纳税人之所急、想纳税人之所想。“服务就是让纳税人满意”这是每一个管城地税人共同的心愿。

郑州晚报记者 冉红政

通讯员 建文 晨曦