市民零距离体验“数字城管”

切身感受精细化管理新变化

本报讯 昨日，市数字化城市管理指挥中心迎来了今年我市首批26位市民体验者。市民代表零距离接触数字城管后，将更加理解、支持、配合城市的管理工作，真正把城市当成自己的家，为城市精细化管理贡献自己的力量。

数字城管是一种利用现代信息化手段管理城市的新型模式，它的主要特点就是主动发现问题、准确分类问题、快速处理问题、实地核查问题和科学评价结果，从而实现对城市管理的网格化、精细化。

刚一走进数字化城管指挥中心，市民体验者们就被吸引了。“你看，街道要是哪儿管理得不好，这里都能看得到，并很快都能派人解决！”家住中原路的李大爷对着大屏幕连呼新鲜。在数字城管指挥大厅，市民们看到，数字城管系统对案件巡查、业务受理、正式立案、任务派遣、督办协调和系统结案等过程，每个工作环节都会自动记录存档，保存数据，从而可以对各城管单位量化、客观和科学地评价。

市民王女士表示，通过本次走进城管，了解到“城市管理与我们生活息息相关，今天我们看到更多的是管理中的‘理’，‘管’少了，指挥中心人员把服务放在了突出位置，想市民之所想，真正解决市民后顾之忧”。

数字化管理中心负责人介绍，请市民来看看，既是对城管工作的监督，也能加强市民对城管的了解，可增进沟通，构建起社会协同、公众参与的城市精细化管理新格局。 刘慧锋 张勇