自长效机制开展以来，二七区按照市委的统一部署，迅速落实，快速行动，坚持以“调网格、优服务、促融合、严问责”为抓手，以“六化融合”为目标，初步形成了“政府负责、社会协同、多方参与、共同治理”的社会管理良好局面，有力保障了全区各项工作的顺利开展。

变“推诿扯皮”为“相互配合”

建立了三级网格体系，全区共划分一级网格17个、二级网格160个、三级网格492个。

全区32个职能部门848名下沉人员、17支工作队50名工作队员、492个三级网格462名三级网格长，已经全部调整到岗。

建立了日巡查走访、例会研判、交办督办、联动负责等七大问题解决机制，确保了各类问题及时解决。

以标准化体系建设为契机，全面修订和调整了“网格化管理标准体系试行版”，梳理汇总了20类176小项容易交叉问题。

变“事后处理”为“及时应对”

组建平台操作员队伍，实行市、县、乡镇街道、村（社区）上下联动、横向互通、层级清晰、覆盖城乡的四级联动机制。

从信息来源、信息采集主体等九方面，实现问题由采集、上报到解决、反馈程序化，保障了问题及时交办化解。

对各单位运用平台情况进行考核，提高社管平台运用权威。截至12月23日，共排查各类问题533476件，解决530170件，处置率达99.4%。

变“被动服务”为“共同治理”

全区17个乡镇街道以社区为单位，着力打造“一社区一特色”，形成了铭功路街道公益性社会组织孵化基地、大学路街道志愿服务网络等特色品牌。

积极组织开展技能培训，提升业务素能。

制作了“十五分钟便民服务圈”索引地图，探索实行“社区服务积分制”，为群众生产生活提供便利。

变“政府独奏”为“多方参与”

发动离退休老干部、老党员、商户等社会力量参与社区管理和服务，构建公众参与的管理格局。

探索建立了一级网格党工委、二级网格党支部、三级网格党小组的“党组织服务体系”。

大力开展“我们的节日”、“大走访、大帮扶”等特色主题活动，进一步调动了群众参与网格化管理的积极性。

变“突击推进”为“长效保持”

由区委督查室、区政府督查室、区纪委、组织部等部门参与的效能稽查队伍，引入第三方稽查，进一步加强监督管理。

集中力量对市级通报、领导批示、新闻报道、群众关注等重点问题进行专项督查。

变“粗放管理”为“精细管理”

结合“五单一网”改革，进一步梳理界定各单位职责，对网格人员定岗、定责、定行为规范。

鼓励引导三级网格建立微信公众号，开展电子签到，制作工作交割单等，逐步形成“网格化覆盖、差异化职责、规范化履职、痕迹化管理”体系。

本版整理 记者 景静