实实在在地为居民排忧解难

这也是实现自己价值的一种方式

社区主任是实权最小的主任，却是工作任务最为繁杂的主任。近两年为了使社区工作更加年轻化，如意湖办事处开始逐渐的启用一些80后、90后来主持社区工作。今天让我们走进如意东路社区，看看这里的郑帅是如何管好这个大家庭。

记者 柴琳琳 受访者供图

开栏的话

社区是政府的基层组织。它上联系政府，下联系群众，各类社会矛盾、焦点问题最终在这里体现。而社区干部作为基层工作人员，与群众离得最近，除了要做好分内事外，还要经常来到群众身边，解决百姓反映的各种问题，如照顾困难老人，解决夫妻矛盾，调解邻里纠纷……不少居民称社区干部为社区“大管家”，因为不管社区大事小事他们都要管。他们还是居民的贴心人，因为他们事事都为居民着想。从今天起《如意湖社区报》将走近这些人，听听他们的故事。

初到社区心是忐忑的

1988年12月出生的郑帅是一个成熟稳重的大男孩，为啥说是大男孩？因为迷恋游戏，不过自从当上了社区主任他就跟游戏说了“拜拜”。

初次接手社区工作自然对于任何人来说都是陌生的，2013年7月郑帅来到如意东路社区工作。

“初到社区，用一首歌来形容很贴切，那就是《忐忑》，觉得社区情况复杂，没有信心，怕自己应付不了。”郑帅坦言，可在社区待了一段时间后，他渐渐发现，社区是距离居民最近的地方，给居民办理医疗、社会保障、困难救助等，实实在在地为居民排忧解难，“这也是实现自己价值的一种方式”。

一开始，不少居民商户也嫌郑帅年纪小，工作不怎么配合，不过才来短短一年的时间。郑帅说，如今每个小区门口的保安都跟他混得很熟。郑帅坦承，在社区的人脉圈还未完全拓展开来，要做的事情还有很多。

每一个问题都要解决，每一件事都要理顺

社区居委会的办公室里，总是很“热闹”，每天都要接触到很多居民的投诉，或家庭矛盾或邻间纠纷，自然郑帅每天的电话也是响个不停。

郑帅说，社区是一个永远不能推脱责任的地方，每一个问题你都要解决，每一件事都要理顺。

去年5月份郑帅刚结婚，婚假还没休完就被叫了回来。妻子常常埋怨早出晚归见不到人。为此郑帅常常遭到家人的“约谈”。

虽然社区工作辛苦，但他心中已有了盘算：要先把社区的队伍建设好，提高人员素质；要把服务质量搞上去，提高群众满意率。