在全市率先推出“雷锋超市+积分卡”激励模式

激励更多人参与打造最美“二七名片”

走在二七区街头，头戴小红帽，身穿红马甲的志愿者随处可见。他们在车水马龙的道路上引导交通，提醒市民文明出行；他们为孤寡老人送去贴心的关爱，让老人们不再孤单；他们给残障儿童带去温暖，为孩子们点亮希望；他们向处于困境中的人们提供无私的帮助，却从不求回报……一顶顶流动的“小红帽”犹如一盏盏小火苗交相辉映，传递着爱与希望。

目前，二七区共建站130个，其中社区建站104个，文明村镇建站3个，公共场所建站6个，文明窗口单位建站17个，做到了志愿服务公共场所有“流动的小红帽”、窗口有“温暖的微笑”、社区有“可以信赖的依靠”，真心真意为群众办实事。

记者 景静

通讯员 李少贞 王小婧 文/图

共建志愿服务站130个

注册人数3万余人

2013年6月，河南省首家“文明使者”志愿服务站在二七区人民公园成立。二七区依托首个“文明使者”志愿服务站示范点，在全区大力推行志愿服务站建设。

首先加大对志愿者招募的宣传，并要求党员先行一步、率先垂范，不断壮大志愿者服务队伍。同时，依托“志愿郑州”网络注册平台，对全区志愿者实行数字化网络管理。并且，整合资源，根据志愿者意向、专业特长和群众需求,定期组织对新注册志愿者、骨干成员进行医疗急救、法律咨询等专业技术培训，组建了“服务专业化、品牌特色化”的志愿者队伍。截至目前，注册志愿者人数已达3万余人。

目前，二七区共建站130个，在城市社区达到了全覆盖。其中，社区建站104个，文明村镇建站3个，公共场所建站6个，文明窗口单位建站17个，做到了志愿服务公共场所有“流动的小红帽”、窗口有“温暖的微笑”、社区有“可以信赖的依靠”，真心真意为群众办实事。

如今这些文明使者志愿服务站成为二七志愿服务工作的主阵地，以“队伍专业化、品牌特色化、服务项目化”为标准，组织“五老”人员和物业公司员工加入社会志愿服务队，共组建9大类志愿服务队，打出“爱心帮帮团”、“义工之家”、“背起画板走四方”、“十队一学堂”等130余支特色队伍。以社区、学校、全区为阵地，开展了一系列丰富多彩的志愿服务活动。

广泛开展各类志愿服务活动，打造最美“二七名片”

“文明我先行”向行人传递着文明出行的理念；党员志愿者实现“微心愿”让爱照亮每一个梦想；“为高考护航”在酷暑送上凉意，为莘莘学子送去关爱……

在二七区，志愿服务已成为一种生活习惯，有了越来越多的参与者、传播者、践行者。

大学路办事处康桥华城社区“文明使者”志愿服务站，通过组建“十队一学堂”志愿服务队伍，兴办学堂、文化宣传、关心下一代、邻里互助、关爱农民工等志愿服务，实现社区“文化兴家园”的梦想，探索用公共文化志愿服务实现社区文化管理的新模式。

全区中小学校开展“蒲公英志愿服务”实践活动，其中，21所学校分别建立“一米阳光”、“红樱桃”、“红领巾帮帮团”等校园志愿服务队，参与师生2万余人。并开展“小小志愿者”、“小手拉大手、大手握小手，同做文明人，爱我大郑州”和“我是红领巾”等各类志愿服务活动。

淮河社区成立了360志愿者服务队，整合各类社会资源，针对儿童、妇女和老年人三类人群，开展亲子教育、学习辅导、兴趣培养、心理调适、健康养生、日间照料等六大类服务，实现了服务功能全方位，服务方式零距离。

郑州市职业介绍中心每年3月份，开展“送岗位进社区、进农村”志愿服务活动，为绿云社区、上李河村等地群众提供就业咨询、就业援助等志愿服务，三年来为群众提供各类就业岗位15000余个。

依托学雷锋志愿服务月，3·12植树节，6·5环境日，5·4青年节，12·5国际志愿日等重要节日，辖区各级文明单位的志愿服务队开展关爱孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童，植树护绿等各类志愿服务活动。

在春运期间与涉及本辖区内的长途汽车站的“文明使者”志愿服务站点，街道办事处和相关联动单位组织开展“春运期间关爱外来务工人员”志愿服务活动。3年来，共有1500余名志愿者参加，志愿服务时长约1600小时，服务人次23000余人。

免费为辖区居民修理灶具18载的活雷锋谷殿明，全国劳模、城市美容师江学铜，“祥云妈妈”社区志愿者周慧玲，郑州市首批五星级志愿者牛蕾莉等一大批志愿者，康桥社区“十队一学堂”，106中学“背起画板走四方”，铁道家园社区的“少年警队”等志愿队，已经成为引领社会行为的风向标志，志愿者们的微笑也成为最美的“二七名片”。

率先推行“雷锋超市+积分卡”激励模式

“志愿服务两个小时积1分，达到一定分数可以在社区的”雷锋超市“兑换米、面之类的生活用品”。

为了激励更多志愿者参与进来，二七区深入探索志愿服务制度化建设，并率先在全市推出了“雷锋超市+积分卡”的激励模式。区文明办统一设计制作“二七区雷锋联心卡”对志愿者进行实名登记，志愿者持积分卡可以在“雷锋超市”换取所需物品。目前已有15个社区开设了“雷锋超市”。

“雷锋超市”的物品是根据志愿者“点单”配备、全部来源于政府采购、爱心企业和个人捐赠。物品不仅有日常百货如米、面、油、洗化用品、小家电，还包含理发、针灸、按摩、维修、陪护、接送孩子等各类服务。

志愿服务工作是一项系统的工作，不是一朝一夕可以完成的，需要长期地推进。下一步，二七区将结合实际，不断创新，充分利用家庭教育、学校教育和社会教育等途径，营造浓厚的志愿服务氛围，打造志愿服务阵地新亮点，推进志愿服务工作不断深入发展，确保了志愿服务更好地发展，为群众办更多的实事。