走进新郑市人民医院新院区门诊大厅，我们听的最多的是：“这是医院吗？”挑高的大厅、别致的造型椅、两棵醒目的棕榈树、扶手电梯，好像没有了传统医院的严肃感，如果不是那几位亲切的导诊姑娘，真的会让人怀疑自己是不是走错了地方。

步入门诊大厅，如果是行走不便或携带有物品，可以在候车区等待，大厅内有电瓶转送车免费供就诊患者及家属乘坐，这成了大厅里的一道风景。

儿童就诊区域更是别致，就像走进了幼儿园：一个个鲜活的卡通人物，减少孩子就诊的恐惧感：“哦，是白雪公主啊！”儿科门诊诊区还专门为孩子们准备了候诊的延伸服务——来吧，和早教班的阿姨一起来跳舞，“一二三四……”

“方便病人就是方便我们自己”，新院区的大厅中，从1楼到4楼，都有各种的商业铺位。超市、鲜果店、面包房、孕婴店、儿童摄影店等一应俱全，“买东西太方便了，再也不怕突然就诊这个没带那个没带了。”“探视病人可以直接来，鲜花水果都有，的确方便。”“值夜班，直接就在面包房拿包酸奶、拿个面包啊，不会饿肚子了！”

“取化验单这么快啊！”第一次用就诊卡在自助机上取化验单的阿姨笑了：“以前都要排队，工作人员还要查找，这样太好了！”化验室为方便就诊患者，承诺所有的生化结果1小时内可取，确实节省了病人的就诊等待时间。工作人员告诉阿姨：“您还可以用就诊卡绑定我们的微信，线上就可以查询检查结果，更方便啊！”

给患者更多、更好的就诊体验，是新郑市人民医院新院区致力打造的。