2016年2月，郑州市公布“城市精细化管理百日行动”考核总成绩，二七区以83.92分排名区、管委会组第一。作为城市管理工作的主力军，二七区城市管理行政执法局依托网格化管理平台，坚持行政执法与为民服务并重，业务管理与队伍建设齐抓，通过多种举措扎实推进城市精细化管理工作。

郑州晚报记者 詹莉莉 通讯员 魏忠喜 文/图

规范管理、强化执法队伍建设

俗话说，“打铁还要自身硬”。二七区城市管理行政执法局对自身始终坚持规范管理，并不断强化执法队伍建设。

该局以推进服务型行政执法建设工作为主线，严格落实“管理、执法、服务”三位一体的行政执法模式，运用科技手段开通城市管理“微+”执法平台，实现“督导上传违法问题、实时记录处置过程、及时反馈处理结果”三位一体的执法程序微直播。创新柔性劝阻、温馨告知、服务前置等执法方式，在提升管理效能的同时注重服务质量，真正达到违法处置与服务疏导结合的效果。

推行阳光执法。自主研发“执法案件网上办理系统”，全程实现网上审批、流转，让权力在阳光下运行。全面落实政务公开制度，简化办事流程，设立监督举报电话，及时受理监督举报案件及城管执法投诉。严格落实行政执法过程事前提示、事中指导、事后回访和责任追究制度，主动接受社会公众的监督。

立足本职、积极参与城市精细化管理

通过构建“城管+法院+司法+公安”四位一体的司法保障体系,实现联合执法常态化运行，完善城管执法惩戒体系。

严格落实市容管理责任人在占道经营行为出现不超过10分钟之内到达现场教育劝导，教育劝导无效时，执法人员10分钟到位实施执法的“双十”标准。

针对辖区内的重点、难点区域，联合公安、交警、工商、食药等多部门持续开展强有力的集中整治。截至2015年底，共出动执法人员4万余人次，开展集中巡查整治行动150余次，规范登记保存各类经营工具2.6万余件，辖区市容市貌得到明显改观；依法拆除各类新增户外广告110余处、1.3万余平方米，维护了辖区的立面空间秩序；共出动协管员14200余人次，共清理整饰沿街两侧立面乱贴乱画、乱写乱涂各类小广告177000处，消除、整饰色差2.6万余处，确保沿街立面的干净整洁。

关注民生、为百姓解决热点难点问题

二七区城市管理行政执法局在我市的每次城管执法活动中都起到了举足轻重的作用。

截至2015年底，共开展违规养犬专项联合执法行动70余次，纠正违规遛犬行为2182次，抓捕流浪犬330余只，处罚严重违规违法案件40起。

在大气污染防治方面，该局严格监管，全年共检查渣土运输车辆9800余台次，现场批评教育1900余台次，暂扣车辆120余台，清理道路沿途遗撒150余处,有效遏制了建成区内渣土运输道路遗撒现象。

通过“全民宣传+网格化排查+职能部门联动执法”的工作模式，发放大气污染治理宣传资料共27500份，下达《责令改正通知书》1960余份次。截至目前，辖区内214处露天烧烤全部整改到位，2069家餐饮服务场所已全部安装油烟净化装置，整治任务100%完成。

努力付出也换来了回报。该局成功创建“河南省住房和城乡建设系统四星级执法监察队伍”、被评为“郑州市文明单位”、“郑州市推进服务型行政执法建设先进单位”“郑州市城市管理行政执法工作先进单位”、二七区“2012~2014年创建全国文明城市工作集体三等功”等。