拨打电话56568137、18538057023说出烦恼

或者在“乐活4G”微信公众号上吐槽通信服务

消费者权益日临近，中消协确定2016年“3·15”主题为“新消费 我做主”。

作为消费者个体，每个人都有权利保护自己的合法权益不受侵犯。对此，针对通信行业上的麻烦事，我们再次出发，帮您维权。您买过哪些差到再买就剁手的手机？用过哪些慢到一万年的宽带？遇到过哪些“经典”的客服？都来说说吧，晚报是大家坚强的后盾。郑州晚报记者 李冬生

维护权益，我们在行动

今年3月15日即将来临，郑州晚报TOP通信特别启动“3·15”系列报道，广邀市民一起吐槽，共同维护通信产品的消费环境。

如果您有关于通信类消费的故事、建议、投诉等，欢迎与我们联系：在工作时间拨打电话56568137、18538057023，或者在“乐活4G”微信公众号上留言，也可以通过新浪微博@小源帮办。

晚报通信服务热线可以帮到什么忙呢？比如说，您的手机被不正常扣费，手机信号不好；您家里的宽带速度没有达到承诺，或者运营商承诺的安装时间已过却迟迟无人上门；您想了解一下哪些业务省钱，怎样打电话更实惠；想知道什么业务最适合家庭使用？……只要涉及这些问题的，都可以给我们打电话或者留言。

不光帮您排忧解难，如果您遇到过短信诈骗、电话卡诈骗等消费陷阱，也可以和我们诉说，让大家共享您的经验或者教训，让更多朋友通过晚报了解在通信领域如何维护权益、保护自己。

行业榜样，我们也赞扬

晚报的“3·15”通信服务热线不光有帮助大家维权的功能，还为大家提供信息共享的平台，我们不仅要去批评不好的服务，也要给大家介绍一些好服务、好产品。

您在日常的通信使用中遇到过哪些好服务，享受过哪些好产品，碰到过哪些让您满意的事情，也可以给我们打电话或者在微信公众号、微博上留言，我们也会把这些好服务放在报纸上，给整个行业作个榜样。

此外，3·15期间，我们还将对运营商的特色服务和优质业务进行扫描，对其中做得好的服务进行表扬和鼓励，也让消费者了解这些优秀服务内容，促进通信行业服务水平的持续提升。

投诉问题，请留下联系方式

无论您通过哪个渠道投诉问题，需要提醒您的是，在投诉时，一定要留下您的姓名、投诉主题、联系方式、被投诉单位和消费时间；证据也很重要哦，消费后务必向运营商索取消费凭据，并妥善保存。

接到投诉后，我们会在第一时间带着您的问题去向运营商和相关部门“讨说法”，并尽快给您回复。我们还将督促相关单位与您联系，解决问题或者作出限期解决的答复。大家一起来吧，打电话或者微博@我们，让消费者为自己的消费做主。