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名师徒有虚名,学校卷款跑路,交钱容易退费难……
你是否正在遭遇教育维权烦恼?
一线记者全面调查,还原真相,曝光不法行为,维护正当权益

上周,本报《护航教育,晚报在你身边》的报道见报后,引发众多读者的关注,很多读者反映自己或朋友正在遭遇教育烦恼。如名师徒有虚名、学校卷款跑路、交钱容易退费难等。据悉,每年3·15前后,都是教育培训行业投诉的重灾区。在此,本报总结在教育培训中常见的消费陷阱,提醒读者朋友在选择培训机构时,多加注意,以免落入教育培训陷阱。

郑州晚报记者 吴幸歌

陷阱一 名师徒有虚名

去年8月份,家长付先生在某个性化培训机构给初二的儿子报了个一对一的小课,当时负责接待的老师介绍,他们所有的老师都是一线中学的在职老师,学校会根据孩子性格、喜好等为孩子安排适合的老师。付先生当时就交了近半年的费用,可等交完钱选老师时才发现,这些所谓的名师都特别年轻,有的还是刚毕业的学生。

专家支招:培训老师徒有虚名是家长遭遇最多的陷阱之一。建议家长在报名之前可通过多种渠道,如网络、朋友等对培训机构的师资情况进行全面了解。此外,目前很多培训机构都推出了“试听”这一项服务,也是一个很好的了解渠道。

陷阱二 学校卷款跑路

去年暑假,张大姐在他们居住的小区内给孩子报了一个美术班。去年十一,老师说老家有事,学校放两个星期的假,等两个星期再去学校时,大门紧闭,电话关机,去工商部门查实,该校连办学资质都没有。

专家支招:目前市场上无证办学现象严重,这些培训机构多藏匿于小区内,在安全治理、规范收费、师资培训方面存在诸多隐患,建议家长要选择正规培训机构,不要因为距离以及贪图便宜而给自己造成损失。

陷阱三 交钱容易退钱难

受工作人员的推荐,林女士去年在某早教中心给女儿报了96节的早教课。报名时工作人员承诺孩子如果不喜欢可以随时退费,可连续上了一个多月后,林女士发现,孩子并不喜欢。无奈之下,林女士找早教中心协商,早教中心却以已经过了退费期限(一周之内)为由拒绝退费。

专家支招:家长为孩子选择培训课程时,一定要根据孩子的喜好以及需要而定,不要盲目听信工作人员的推荐。此外,在交钱之前,对授课内容、中途是否可退费、如何退费等问题询问清楚,合同里也要有所注明,千万不要相信工作人员的口头承诺,以免得不偿失。

护航教育 晚报在你身边

又是一年3·15,您或您的孩子是否曾经或者正在经历着这些痛苦?如果您在教育消费过程遇到欺诈或者夸大、虚假宣传、收费不合理等现象,请第一时间告诉我们,我们将派出记者进行全面调查、采访,还原事实真相,曝光教育培训领域中侵害消费者合法权益的不法行为,保护您的正当权益,促进教育和谐消费。

3种方式联系我们

方式一:拨打本报《TOP学习》记者3·15投诉专线13598899260(吴记者)、

13603711774(唐记者)说明情况。

方式二:发送电子邮件至zzwbtg@sina.com,请写明投诉情况,并留下您的

姓名和联系方式。

方式三:关注本报《TOP学习》官方微信号:郑州晚报教育视点(zzwbjysd),

进行微信投诉。

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722525 2016-03-08 00:00:00 二 你是否正在遭遇教育维权烦恼?KeywordPh一线记者全面调查,还原真相,曝光不法行为,维护正当权益名师徒有虚名,学校卷款跑路,交钱容易退费难……