载誉二十年 携手新开篇

淡淡的职业妆轻抹在柔美和蔼的面庞，极具亲和力的嗓音有条不紊，心态阳光而又不乏领导者的精神和气质。在她身上，有着太多令人惊奇的地方：首位打破总公司保费收入新人纪录，平安人寿河南分公司首位业务总监，连续10年保费收入第一名，几乎所有保险类最高荣誉尽收囊中……从1997年加入平安人寿，赵东声在河南寿险市场驰骋近20年。并且，每次都以优异的成绩交出答卷，她阳光的心态和做事风格，深深感染着身边每个人。 倪子 张翠

持续奋斗才是英雄

在没有硝烟的保险江湖，从不缺乏“骁勇善战、管理有方”的女中豪杰，而赵东声更是其中的精英管理者和领航人。

1997年5月，她毅然决然放弃“铁饭碗”工作，选择加盟中国平安人寿，以111252元的保费打破总公司新人纪录。随后，她一发不可收拾，接连创造了河南寿险市场的一个又一个奇迹。通过自己的持续奋斗，2005年，她晋升为平安人寿河南省第一位业务总监。在平安人寿工作近20年，赵东声获得了不计其数的奖项和荣誉，几乎所有保险行业的最高荣誉她都得到了。荣誉就像一枚挂在胸前的勋章，让她充满自信，勇往直前。

“意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。”这句在保险行业里人人烂熟的话，却是催人奋进的真理。从业至今，她累计服务5000多名客户。她的目标是为一万个家庭送去保险保障。

“持续奋斗才是英雄，大爱之心才可长久。我坚信自己从事的保险事业是对的事业，是一份善事，一份为别人送去帮助，帮助别人解除痛苦的事情。”赵东声说道。

承诺是笔未完的债

赵东声的成功是有原因的，因为在她脸上始终洋溢着真诚的微笑，你很容易被她身上所传递出来的积极乐观、从容宁静的气质感动。一个如此自信、用心，并把常人难以想象的困难和压力当做珍贵补品的人，成功怎能不眷顾到她。

“客户服务要追求神而非形，要真正将客户放在心坎上。”赵东声说，客户生日时，她可能不会给客户送生日礼物，而是精心为客户的母亲送上一份贴心礼物。在她看来，在生日这个“母难日”里，更应该感谢母亲给了我们生命，常怀感恩之心。

虽然不会给客户过生日，但是赵东声却愿意给客户的保单“过生日”。2007年起，赵东声自发成立了“保单年检会”。每周三，她都会邀请客户来公司给自己的保单做个全面“体检”，特别是针对孤儿保单、人情保单、受益人更改等客户最为关心的几大问题。10年来，这项活动风雨无阻。

赵东声说：“尽管服务的客户数量很多，但我不会降低服务标准。当初客户选择信任你购买保险时，我就许下承诺，一定要给他们最好的服务。凡是承诺了的事，也就成了一笔债。因此，在最大范围内为客户提供保险保障，无疑是我作为一名保险人，对客户最基本的服务。”

大格局成就大事业

她常说，大境界才有大胸怀，大格局才有大作为。自己一个人的成功，不算什么；能带领一群人跟自己一样，那才是真正的成功。作为寿险营销员，赵东声的个人业绩持续数年占据制高点，无人可及。然而在成绩和荣誉的背后，她也不无忧虑：单靠个人的力量做保单，业绩再好，总量也是有限的；怎样才能让更多的人拥有平安的保障？怎样才能尽己所能实现保障最大化呢？那就是，培养一大批优秀的寿险精英。

“以前，我是一名奋力拼搏的运动员。现在，我更像退居幕后的教练。我希望用自身营销经验带动更多的人一起投身保险事业，这样才能保障更多人。”如今，她亲手培养了一大批优秀寿险人才，百余名业务主管。今年，她还要再培养出两名业务总监。

赵东声感言，保险的本质是保障，每一位从业人员的肩头都扛着责任，将保险的理念和好的保险产品带进千家万户。自己的生命和精力有限，但通过增员建立属于自己的团队却可以使自己“复制时间与生命”，这样便能让更多家庭拥有平安。