拨打晚报通信热线

来和我们唠唠

“喂，晚报通信3·15热线吗？我们这里手机信号太差了，能帮帮忙吗？”“我的宽带要移机，这都一个月多月了，为啥还没来给我移？”“我上网流量收费不太对啊，为什么会这样？”自晚报通信服务热线开通以来，我们经常会接到这样的电话。不过没关系，只要您反映问题，我们就会积极帮助大家协调解决，尽可能地给大家一个满意的答复。除了读者反映的问题，我们也接到不少赞扬运营商服务和业务的电话。今天，我们通过TOP通信专版，来向大家展示这些好业务和好服务，以让更多读者可以享受到。 郑州晚报记者 李冬生

和家庭，让我们家省了不少钱

讲述者：曹女士（总经理助理）

去年11月份，我在郑州移动中原路营业厅办理了158元的“和家庭”悦享套餐，包含3G国内流量、1000分钟国内语音、50M宽带和高清电视“魔百和”业务的月功能使用费。

悦享套餐最吸引我的地方就是全家共享，一个人办理套餐，家里其他人可共享套餐内容，这样的使用方法让我们省下不少钱。我每月语音不够用，但是流量会剩余很多，而孩子每月都要开通一个流量包，如果可以共享的话，就能实现语音、流量间的共享，不会再出现浪费的现象。

在套餐方面，我们一家3口就按每人1G流量来算，最多也就3G流量，何况我一般不使用手机上网，所以流量肯定够用了；1000分钟语音用来给别人打电话，我们3个人之间通话不要钱，每个人都有200分钟的互拨优惠。

在宽带方面，悦享套餐本身含有一部50M的宽带，这就省下了每月的宽带费，而且50M宽带也足够使用，还可以接连一个无线路由器，手机也可以随意上网。

尤其是在电视上，郑州移动提供了“魔百和”，月功能使用费免费，将它和电视连接后，可以随意点播电视剧、电影和动漫，以前的有线电视现在也用不上了。这样算下来，我们家每月省了好几百钱呢。

智慧沃家，让二人世界更甜蜜 讲述者：徐先生（国企审计）

现在，身边的朋友都用上了免费宽带，他们都建议我办理一个联通号，说是可以实现宽带免费。

在郑州联通农业路营业厅，工作人员向我建议了“智慧沃家”组合套餐。我办理了106元的4G套餐，包含800M国内流量、300分钟国内语音；女朋友办理76元的4G套餐，包含400M国内流量、200分钟国内语音，就能免费用上20M的光纤宽带，并且还赠送一部价值300元的电视机顶盒1部，听到这样的业务，我几乎没考虑就办理了。

在使用过程中，我也越来越喜欢这个业务。我和我女朋友之间打电话免费，并且我们套餐可以共享，举个例子来说，我套餐的流量不够用了，可以使用我女朋友的套餐流量，这样的模式，大大增加了我们之间的情感。

最关键的是我终于也用上了免费的宽带，虽然是20M宽带，但也足够我们俩使用。联通赠送的电视机顶盒，连接家里的电视后，我们不仅可以观看直播，也可以点播电影和赛事，3天内的电视节目还能随时回放。在看电视的时候还不会出现卡顿、缓冲的现象，因为联通的IPTV业务是由专线接入，与手机、电脑使用的宽带网络不相关。

便捷服务，让我不用再去营业厅 讲述者：张大爷（退休职工）

自从退休以后，我的关节炎就越来越严重，一走路就疼得厉害，所以每次手机缴话费，都得麻烦孩子给我缴。

现在好了，孩子给我买了一个智能手机，在手机上下载电信营业厅APP，直接在手机上就能缴话费。

想看看自己的套餐还剩下多少语音、短信和流量，点开电信营业厅APP就能查看，一目了然。通过这个APP，还能随时知道我的话费还剩多少，真是太方便了。

去年，我参加了电信的一个优惠活动，因为腿脚不方便，人民路营业厅的工作人员上门给我办理了业务，服务虽然很贴心，但是自己心里挺不得劲的，麻烦人家跑这么远。

现在，通过电信营业厅APP，不管是想改套餐，还是开通手机流量包等，我都能直接办理。

有了这样好的便捷业务，我再也不用去营业厅了。

■热线参与方式

1.在工作时间拨打热线：0371-56568137或18538057023

2.扫描版面二维码或搜索“Lehuo4G”，关注“乐活4G”微信公众号直接留言

3.关注“小源帮办”微博直接私信或@“小源帮办”

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