为推进文明经营活动深入开展，营造诚信经营的浓厚氛围，3月15日上午，新郑市工商管理和质量技术监督局在新郑龙湖举行“2014~2015年度全国诚信示范市场”揭牌仪式，郑州市政府副秘书长李杰、新郑市委宣传部部长王保军等参加了揭牌仪式。

记者 杨宜锦 新郑播报 邓春丽 文/图

文明经营，推进诚信经营

诚信示范市场创建工作，是国家工商总局为推动社会信用体系建设、推动社会文明程度的一项重要举措。 新郑市工商质监局靠前服务，在新郑龙湖镇内设立“12315联络服务站”。郑州华南城作为新郑市重点商贸物流龙头项目，目前，已开业商铺达9900余家，并且与27000余家商户、23家商会及行业协会签订了入驻协议。3月15日当天，新郑市工商质监局在华南城举行揭牌仪式，旨在通过示范带动作用，引领更多的经营者参与到文明经营活动中来，为全市消费者营造安全放心、和谐舒心的消费环境。

集中宣传，营造浓厚氛围

今年的3月15日是第34个“3·15国际消费者权益保护日”，主题为“新消费 我做主”。为进一步增强广大市民的消费常识和维权意识，扩大新《消费者权益保护法》社会的覆盖面和知晓率，当天上午，新郑市工商管理和质量技术监督局在郑州华南城举行大型集中宣传活动。

活动现场，市工商质检、盐业、烟草等单位的工作人员，分别设摊现场解答消费者的各类咨询和投诉，开展便民服务活动，大力宣传新《消费者权益保护法》、特种设备安全监管等与消费者息息相关的法律法规。此次活动，共发放宣传资料3000余份，解答群众疑难咨询800余次，赢得了群众的一致赞扬。同时，各工商质监所在各自辖区开展了多种形式的宣传活动。

假冒伪劣产品的辨别仍然是市民关注的焦点，现场相关单位工作人员以饮料、洗发水等为例，现场向消费者讲解辨别假冒伪劣商品的方法，引导市民科学合理消费。除了现场宣传以外，活动中，市工商质监部门还开设了消费维权投诉专区，现场受理投诉和举报。市工商质监局工作人员也提醒广大消费者：在购买商品时，要注意查看产品的商标、厂名、厂址、生产日期等信息，并向经营户索取票证，发现自身消费权受到损害，可拨打消费者维权热线“12315”，或到辖区工商所进行投诉，以维护自身的合法权益。

据了解，2015年，新郑市工商质监局围绕消费热点、群体投诉、疑难投诉和一般消费纠纷开展了大量的消费维权工作，重拳打击假冒伪劣行为，查处大批违法案件，全年共受理消费者投诉312起，办结312起，为消费者挽回经济损失6万元，有力保护了消费者的合法权益，为全市经济社会健康发展创造了良好的消费环境。

便民窗口，提升服务速度

新郑市工商质监局“试水”注册登记权限下放，开创性的将公司注册登记权限下放到基层所，在华南城内设立新郑市工商管理和质量技术监督局驻华南城行政审批办事处，申请省工商局开通专线，配备了电脑，抽调业务骨干入驻办事窗口，华南城内的经营者，不出交易市场，就能享受到高效、快捷的服务。

当天上午，新郑市工商质监局驻华南城办事处为华南城内的商户办理了第一张公司营业执照，标志着工商质监部门驶入了服务企业商户的“高速路”。新郑市副市长李猛亲自将营业执照递到经营者手中。刚刚拿到公司营业执照的商户林守钦对记者说：“之前办理公司营业执照需要到市行政审批大厅，路途远，来回一次需要一个小时，现在，不出市场就能享受到和市行政审批大厅一样高效、快捷的服务，只要将资料准备齐全，当天就可以拿到营业执照，新郑市工商质监局解决了我们的实际问题，为他们点赞。”

“服务提速，更要提质。”新郑市工商质监局局长宋雪峰在接受采访时说道。在服务经济发展的过程中，该局多措并举，开拓创新，以实际行动践行了服务社会发展、服务企业商户的工作理念，赢得了社会各界的高度赞誉。