俗话说，“三年入百行，五年不改行”。能够在保险行业里扎实地坚持5年以上，就是一个有能力、负责任的保险代理人，而杜海月已在平安人寿奉献了20个热血春秋。尽管已跻身区部经理高职，直至今日，杜海月对保险仍像新人一样一丝不苟。她说，做保险，无所谓年龄，只要有一颗传承幸福的心，就可以做得更好，走得更远。 倪子 范斌华

保险发展驶入“快车道”

干过五金交电、当过全职妈妈，1996年，带着对保险行业的懵懂与憧憬，杜海月加入了平安人寿这个大家庭。

“你能想象吗？1996年，在将近50平方米的屋子，我们十几个人围在一张桌子上开会。当时有人说，不出几年，这个屋子会人多得坐不下。”杜海月笑着说，听完这句话，大部分人都嗤之以鼻，认为不可能实现。

然而，作为金融业的重要组成部分，保险行业在时代发展的推动下，迎来了快速发展期。“特别是2006年到2016年这10年，保险真正驶入了‘快车道’。”杜海月说。

“一方面，‘新国十条’等国家政策频吹暖风，让市场看到保险业的春天；另一方面，老百姓对保险行业的接受度不断提高，投保意愿越发强烈。日前，央视发布的《中国经济生活大调查》国民大数据显示，今年中国百姓投资首选是保险，占36.79%。其次是股票、银行理财产品，占比分别为33.05%、32.69%。从这些数据不难看出，保险业迎来了全面升级发展的新时期。”杜海月说道。

如今，平安人寿在郑州有13个服务室，杜海月“包揽”了7个。团队规模也从当时十几个人，发展到如今的1.1万人左右。作为保险界的“风云人物”，她培养出了好几百位业务主管、几十位处经理、课长等，而她带领的团队也被认作培养保险精英的“黄埔军校”。

保险是份工作，更是责任

有人说，一线的业务员是保险业的“流动名片”。杜海月表示，不管保险行业还是其他行业，最应该坚守的基本道德准则就是“责任”，要用自己的真心诠释对客户的爱。

“保险承载着更多的责任。受人之托，忠人之事，自己必须对每一位客户负责，只有不断学习，提升自己的专业知识和服务水平，才能更好地为客户作财务规划和人生风险防范建议。”杜海月说，保险是一种特殊的商品，关系着客户的健康医疗、退休养老、孩子教育、家庭理财等问题，这些都是贯穿整个人生甚至几代人的。

“当客户与你签订了保险合同，除了说明他认可了公司的产品，更意味着他信任了你这个人。所以，诚信是保险人精神的基石和立身之本。在我的团队中，诚信是绝对不能妥协的原则。”杜海月如是说。

互联网让不可能变为可能

谈到未来保险行业发展趋势时，杜海月毫不迟疑说出了“创新金融”这4个字。

这两年，“互联网+”成为整个社会最为关注的一个名词。各传统产业纷纷张开双臂拥抱“互联网+”所带来的发展机遇，保险公司也不例外。杜海月介绍说：“平安人寿在互联网金融方面的应用较为出色，近年来不断推出各种创新服务。运用现代科技与移动互联技术，从多方面探索‘互联网+保险’新模式。”

以平安人寿APP软件为例，它不仅可以管理保单，成为市民保险合同的小助手，方便随时掌握保单权益，管理保单合同，还可以实现财富增值、参加客户活动、健康管理，其中，线上产品超市更有多种方式帮市民找到适合自己的金融产品。

“未来，我希望借助集团的平台，平安人寿能为广大客户提供更出色的服务体验，力求变复杂为简单，让客户感受科技金融的魅力，享用更好的产品和服务体验。” 杜海月充满自信地说道。