五里堡街道馨康社区民调员董桂春在调解工作中不断创新模式，探讨心理学，并取得心理咨询资格证书，将心理学巧妙地运用到调解工作中。她创办百姓“心事”化解工作室，只要走进工作室，她便会真情倾听，帮助查找问题“症结”，做到“治标又治本”。

辖区一位老太太退休前是一名高级管理人员，退休后的失落感导致邻居关系紧张，其卫生间漏水影响邻居，两家矛盾日益激化。董桂春得知后上门与老太太聊天，看似简单的邻里之间纠纷，实际上是老年人退休后的失落感引发的邻里关系紧张，通过多次与老人沟通疏导，最终解开“心结”，邻里纠纷迎刃而解。

多数残疾人因长期的自卑心理会有不同程度的心理障碍，董桂春长期为其做心理疏导，刮风下雨主动为其买饭、充电话费等。来自管城某社区的李大姐称自己孩子二次婚姻又出现危机，小夫妻因经济问题闹矛盾，儿媳长期住娘家并且起诉至法院离婚。董桂春多次打电话给李大姐的儿媳妇，但对方不接。于是发短信给对方，没想到女孩竟主动给董桂春通电话。电话里女孩哭得泣不成声，董桂春认真倾听、耐心分析、寻找症结，通过5次长达数小时的调解，女孩子终于同意撤诉，并且答应给对方一次机会，一场跨区域的婚姻家庭纠纷终于画上句号。