“十三五”开局之年，为了街道经济、政治、文化、社会大发展营造更加文明和谐的人文、社会环境和提供更为坚实有力的道德支撑，据市委、市政府统一安排及《郑东新区公共文明素养提升三年行动方案》，结合工作实际，如意湖办事处决定在全辖区开展公共文明素养提升工程。 记者 柴琳琳 通讯员 陈宝

工作目标

力争经过三年努力，基本消除公共场合的不文明现象，实现市民的文明礼仪素养、思想道德素养、科学文化素养、身心健康素养、民主法治素养显著提高，社会风尚、城市品位全面提升。

分三个阶段实施，实现三个目标：

第一阶段，教育治理年，实现文明到位。

从2016年1月开始到2016年12月，研究制定公共文明素养提升行动实施方案，分解任务，落实责任，完善机制；各责任部门制定具体工作计划，推进相应工作；开展公共文明素养宣传教育活动，营造舆论氛围，提高市民的思想认识水平和自觉践行意识；持续开展集中整治行动，力争使公共场合的脏乱差现象有明显改善、不文明陋习有明显遏制。

第二阶段，巩固提升年，实现文明到人。

从2017年1月至2017年12月，在巩固教育治理成果的基础上，全面深化文明礼仪素养、思想道德素养、科学文化素养、身心健康素养、民主法治素养宣传教育活动，明确工作重点，增强渗透力度，推动市民公共文明素养整体上水平、见实效。

第三阶段，规范深化年，实现文明到心。

从2018年1月到2018年12月，进一步总结经验，完善规章制度，建立长效常态的管理、激励机制，实现市民公共文明素养大提升目标。

工作重点

（一）宣传教育

1.开展市民公共文明基本知识普及教育活动。组织广大市民广泛开展学习《郑东新区市民公共文明基本常识通俗读本》教育活动，做到应知应会，知行合一。

2.开展“学礼仪、行礼仪”学习教育活动。使广大市民在衣、食、住、行、娱和人际交往中，逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅的文明习惯。

责任部门：党政办、卫生监督站、物业办、纪检监察室、楼宇经济科、社区办、城管科、工会、妇联、团工委、各社区

3.开展时代楷模、道德模范、“最美人物”、身边好人、文明市民、优秀志愿者等各种先进模范以及文明家庭的倡树、评选、学习、宣传活动。打造“郑州好人”品牌，抓好典型示范，以点带面，广泛营造好人效应。

4.持续开展公益广告宣传。围绕“讲文明、树新风”、“社会主义核心价值观”、“文明河南”等主题，在网站、公共场所、主干道、商业街、建筑工地围挡、游园绿地、社区宣传栏、户外电子显示屏和大型商场、宾馆、饭店显著位置，持续刊播、刊载公益广告，并达到规定比例和标准，推进公益广告宣传制度化、规模化、常态化，引领文明风尚。

5.大力开展《全民科学素质行动计划纲要》宣传教育活动。引导市民学习掌握与日常生活密切相关的自然科学、社会科学、医疗卫生、优生优育、科学健身、安全生产生活、应对突发性公共卫生事件及各种灾害知识，强化市民节约资源、保护生态、应急避险、健康生活、合理消费等意识，在全社会形成科学、文明、健康的生产、生活方式和工作、休闲方式。

6.加大法制宣传教育力度,深入开展“七五”普法活动。继续组织法制宣传进机关、进校园、进企业、进社区、进农村活动，宣传法制思想，普及法律常识，在全社会形成学法、懂法、守法、用法、护法的良好风气。

（二）实践养成

7.“文明服务”。在全区党政机关、办事大厅、窗口行业、商业单位、医院学校、公共服务行业等广泛开展“文明服务”主题实践活动，推行文明服务用语，规范文明服务行为，提高文明服务水平。

8.“文明执法”。在全区各级执法机关和执法单位广泛开展“文明执法”主题实践活动，建立健全文明执法行为规范，积极探索高效便民的行政执法方式，端正执法理念，坚持执法为民。在全区持续推进服务型行政执法建设，大力推进依法行政。

9.“文明经营”。在辖区生产经营企业、商场、集贸市场、商业大街广泛开展“文明经营”主题实践活动。组织开展“质量第一”、“诚信做产品”、“百城万店讲诚信”、“文明诚信市场”、“文明集市”、“诚信经营示范店”、“重合同守信用”等创建活动，开展“3·15消费者权益日”、“食品安全周”、“诚信兴商宣传月”等主题活动，营造文明经营的良好舆论氛围。

10.“文明旅游”。广泛开展“文明旅游”主题实践活动。组织“文明旅游”志愿服务，开展“文明出行、快乐旅程”文明旅游活动，将如意湖打造成文明景区，曝光一批旅游不文明典型案例。加大文明旅游宣传，引导广大游客文明健康出游。

11.“文明餐桌”。在辖区各机关事业单位、企业、学校和餐饮企业、酒楼、饭店广泛开展“文明餐桌”主题实践活动。党政机关带头厉行节约，反对浪费，把文明餐桌活动纳入餐饮行业监管和精神文明创建内容。组织开展“文明餐桌”示范街、示范店评选活动。让“不剩饭、不剩菜”成为一种时尚。

12.“文明交通”。在辖区党政机关、企事业单位、学校、交通运输部门和全社会广泛开展“文明交通”主题实践活动。加强交通安全及管理设施建设，加大对市内交通设施的巡查力度，营造安全畅通的道路环境。加强进城务工人员的文明交通意识教育。开展“文明交通进校园”、“文明交通”志愿引导服务、“文明驾驶员”评选活动，组织“文明交通示范单位、社区”、“文明交通运输企业”、“文明交通示范学校”创评活动。

（三）规范管理

13.强化市容市貌整治工作。突出商业集中区、餐饮集中区、学校、医院周边、市场及周边等重点区域环境综合整治，疏管结合清理马路市场、流动摊贩，加大对店外经营、占道经营、乱设广告标牌、乱拉电缆线、散发小广告的治管力度，全面清除乱张贴、乱涂写，整治“牛皮癣”，消除卫生死角。加强车站、公园广场、医院影院、商场超市等公共场所环境管理，加大对乱扔杂物、随地吐痰等不良行为的纠正教育力度。对主、次干道、街道乱摆乱卖、占道经营、乱挂横幅、乱挂乱晒衣物等行为坚决依法取缔；对建筑材料严格规范堆放，建筑垃圾要及时清除，确保道路畅通无阻。加强管理常态化，不断提高城市规范化、精细化管理水平。

14.持续开展各类交通违法违规治理工作。对行人（非机动车）闯红灯、骑行快车道、停车越线、行人翻越护栏、机动车驾驶员酒后驾驶、机动车不礼让斑马线、机动车违规变道、不按规定使用远光灯、车窗抛物、违法停车，以及重型货运车辆上高架桥、黄标车闯禁行、垃圾车、机动三轮车违规等突出问题进行严格管理。

15.加大城市道路、护栏、路灯、供水、供电、供暖、供气等基础设施、户外公益广告的维护、维修、美化与更新力度，方便群众生活，美化城市环境。

16.加强城市安防、技防、消防等安全检查力度，及时排除安全隐患，建设平安郑州。

17.进一步加强城乡环境整治，做到重点区域全天候保洁，坚持施工单位降噪防尘，空气质量不断优化，垃圾及时清运，支持农村改水、改路、改厕。

链接

如意湖办事处

开展家庭教育主题道德讲堂活动

4月8日，如意湖办事处组织开展家庭亲子教育讲座《好父母成就孩子一生》为主题的道德讲堂活动，办事处全体干部职工及辖区部分居民参加。

此次讲座共3时，邀请了国际家庭教育指导师丁慧敏老师，首先从目前的孩子存在的问题讲起。随后，又细致的向大家讲解了应着重从以下几个方面去引导孩子：一是让孩子在接受爱的同时，懂得感恩，知道去爱别人；二是让孩子懂得尊重生命，对生命有种敬畏感；三是引导孩子学着承担一些家庭责任，遵守家庭规则，培养孩子的责任感。

这次讲座，大家都收获颇多，受益匪浅。通过这样的讲座为我们在孩子教育这条路上指明了方向，也正确的引导了家长们如何有责任的教育孩子，形成良好的家庭教育模式。记者 柴琳琳