想象着在炎炎夏日或寒冷的冬季，您正哼着歌炒着菜，突然燃气没了；一想到要顶着炙热的太阳或迎着凛冽的寒风，四处奔走地找燃气公司、电力公司，充燃气、交电费，心里是多么的酸爽和痛苦。赶紧登录招商银行手机银行、个人网上银行进行生活缴费吧。无论是水、电、燃气费，移动电话、固话宽带、有线电视费，还是交通、便民缴费，只需手指轻轻一点，小招统统帮您搞定！倪子 李瑞香

科技生活 轻松掌握

现在，小招手把手教您如何进行便利的代缴各类生活费用。首先下载招商银行手机银行APP，使用一网通用户手机号+密码轻松登录；然后点击首页最下方“生活”按钮进入生活板块；最后选择界面左上角第一个功能按钮“生活缴费”，各个缴费项目一目了然呈现在您的面前。

招商银行手机银行以实时互联、智能服务、自然交互为核心能力，实现在体系架构、功能创新、用户体验等方面的跨越式发展，迈出了从交易型APP向基于集中运营的自服务、自销售平台转变的第一步，是招行“外接流量、内建平台、流量经营”移动金融战略新的重大实践。

情景融合 卓越服务

该行手机银行4.0将众多单点、零散的功能片段按照用户对于金融最本源的诉求——存（理财）贷汇，整合成自场景，推动手机银行从交易型APP向基于集中运营的自服务、自销售平台转变，实现手机银行由工具向平台的跨越与转型。

“手机银行4.0正式启用后，招行旗下的各大平台，包括手机银行、网上银行、掌上生活等，不再限定于招行卡持卡人，而是面向多家银行的持卡人开放注册，支持多家银行借记卡、信用卡。客户凭借‘手机号+密码’就可以通行招行旗下各大平台，在任何一个平台注册的用户、添加的关联卡，可在其他平台共享使用，真正实现‘轻账户、全网通’。”该行负责人表示，招行手机银行4.0，真正让客户感受到专业的理财服务。

尊重体验 执着创新

招商银行手机银行重点针对转账、贷款、生活缴费等功能，进行全面升级和完善。合并同行、跨行转账流程，自动根据收款账号识别收款银行，无需客户选择；智能选择转账模式（普通转账、快速转账、实时转账），无需客户选择；新增快捷转账入口，客户对已转过的收款人再次转账，只需输入金额、验证码、密码即可完成交易，交易流程简便。

“手机银行通过视频连接远程坐席，辅助于人脸识别技术核身，完成客户身份的验证，实现20万~100万大额转账业务的办理，让客户更加极致地享受招行的金融服务，大大提升用户体验。”该负责人表示，招商银行手机银行APP端简洁的操作界面，将近30种的交费项目，灵感源于生活，功能服务于客户。

科技领先 创新探索

打造技术领先型银行一直是招行的发展目标与立足基础。手机银行为用户提供了多项贴心便捷服务：手机银行4.0 iPhone版支持IOS9.0系统3D Touch技术，为用户提供方便快捷的悬浮菜单，并且支持Spotlight通用搜索功能，给用户带来更舒适便捷的操作体验。

基于即时通讯技术，手机银行4.0新增“招乎”栏目，可实现双向沟通及图文消息实时推送，实时解答用户遇到的疑难问题。手机银行4.0系统还支持HCE云闪付，使得所有NFC智能手机都能化身为银行卡，为用户提供更多的支付渠道。

该负责人表示，为广大消费者提供无处不在的卓越金融服务，让金融服务更有温度，是招行手机银行的信仰。