39岁的李红光，现任郑州市城市管理局办公室副主任兼郑州市城市管理应急协调处置中心主任。他时时以一名优秀党员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

应急协调处置中心主要负责城市管理中突发的路面塌陷、管道爆裂、线杆断裂等应急抢险和无主城市设施的协调处置工作，最大限度减少社会危害及损失。中心24小时值班，全年无休，近3年来受理各类城市应急案件10656件，办结率100%，满意率100%，及时解决“急、难、险、疑”案件，得到了群众的赞扬和肯定。曾被央视、人民网、郑州日报等媒体正面报道200余次，先后荣获省级青年文明号、全市标杆青年突击队、郑州市城市管理系统特殊贡献奖等多项荣誉。

郑州晚报记者 王军方 通讯员 尚咪咪 文/图

抢急救险

诚心服务一座城

在市城管局党委领导下，李红光带领中心工作人员立足岗位践行党的群众路线，以“诚心服务一座城”为宗旨，切实解决老百姓身边的城管应急难题。

2015年9月1日，中心接到多名市民投诉：市第三人民医院向东后阜民里115号小区门前路上冒污水，臭气熏天。

应急中心协调管城区市政局等单位共同到场进行勘查，发现是下污水管网老化、断裂所致。由于该处地下污水管网走向复杂，且没有图纸。施工涉及道路开挖、管道铺设等，中心当即指派市政处进行紧急处置， 经过抢修，困扰百姓近2个月的冒污水问题得到解决。社区居民向应急中心赠送锦旗，上面书写着“心系百姓、人民公仆”。

榜样力量 “看我的，跟我来”

喊破嗓子，不如做出样子。作为应急中心主任，李红光上班来得最早下班走得最迟，工作中敢于担当、勇于担当，在中心叫响：“看我的，跟我来。”

城市管理应急工作意义重大，与老百姓生活密切相关。每当盖上缺失的井盖，疏通长期淤塞的污水通道，拔掉歪斜的线杆，剪除杂乱的线缆，排除安全急难险患，感受到群众的满意，他的自豪感就油然而生。

因人员少、任务重，李红光的公休假好多年都没休，但他却尽量合理安排其他同事公休。今年4月，孩子出生时，他也没有请假。长期以来他恪守着“奉献不言苦，追求无止境，敬业更精业”的人生格言。他常说，自己作为一名新时期的共产党员，觉得自己做得还不够，还将进一步加强学习，加倍努力，为成为一名优秀共产党员而奋斗终生。

完善制度 让城市管理更精细

李红光善于学习总结，以制度建设为抓手，创新开展工作。中心先后建立健全了《郑州市城市管理应急协调处置中心青年文明号城管应急工作服务规范》《城市管理突发应急事件与市民互动规范》《城市管理应急协调处置中心青年文明岗工作职责》等一系列规章制度，使工作开展有章可循、有据可依。

当接到突发事件信息后，中心的工作人员要第一时间赶到现场，同时设立安全警示标志，实施先期处置工作，对抢修现场信息进行分析处理，向相关单位下达应急处置指令，同时根据情况决定是否向市政府应急机构报告应急处置工作。

中心对现场拍照取证，留取资料，受应急协调处置中心调派的各行业、各级抢修队伍应服从现场安排，积极配合施工，应急处置结束后应及时向市城市管理应急协调处置中心报告处置情况。制度的建立也让城市管理应急处置中，相关单位没办法再推诿扯皮。