近日，绿东村街道思源社区来了一位“抱怨阿姨”蔡女士，她住在前进路57号院，是一位独居老人，女儿郑微现居住在德国。由于长期一人独居，蔡女士思念女儿心切，产生臆想，到社区来告女儿的“状”，说女儿女婿经常在晚上回来用针扎自己，她已用笔将每个针眼都圈出来了，更离谱的是她的身份证、户口本、工资卡都被女儿拿走，自己没有了生活来源，且没有女儿的联系电话，自己已无法正常生活，请求社区帮助。

基于这种情况，社区民调及工作人员几次走访蔡女士家及邻居和有关部门，与她耐心沟通，安抚情绪的同时，想方设法和她国外的女儿取得联系，最终她女儿郑微将蔡女士送往精神病院进行具体检查、治疗。郑微对社区民调员和工作人员对她母亲的帮助和对她的理解表示感谢。

记者 张改华 通讯员 王艳 文/图