荥阳市

自来水有限公司

为切实做好“两学一做”学习教育活动，荥阳市自来水有限公司积极开展集中学习《中国共产党章》《中国共产党纪律处分条例》和《习近平系列重要讲话读本》等书籍，将学习精神融入工作中。

上门免费服务

展现党员面貌风采

荥阳市自来水有限公司开展的为全市供水范围内的居民提供免费上门服务的承诺，由承担此项光荣任务的维修队全体同志积极展开了备战活动。

该公司针对用户上门维修的特点配置了相应的各类维修工具，统一服务工作装，体现出了良好的精神面貌。该公司多次组织了认真学习文明服务用语，制定了维修质量标准等一系列相关准备工作，义务为孤寡老人、军烈属、残疾人、离退休老干部上门义务服务了200余次，服务对象60余人。近期，该公司又开展了对城区低保户实行了每月减免3吨污水处理费的慈善义举。

党员挂牌上岗 立足窗口服务群众

自开展“两学一做”活动以来，荥阳市自来水公司就在收费服务大厅窗口重点落实党员挂牌上岗、亮明身份制度，开展“党员示范岗”“服务标兵”等系列活动。党员立足窗口服务群众，转变工作作风、提升服务效率。

窗口的党员要有出众的事业心和责任感，要牢固树立全心全意为群众服务的意识。在服务办事群众工作中，一是要公开流程，方便查询。要结合窗口实际，通过展示业务流程图、现场答疑解惑等方式优化办事群众一次性告知制度，明确首问首办负责制。二是要亮明身份，接受监督。通过摆放桌牌、胸牌、公布监督投诉电话等方式，公开窗口服务人员信息，主动接受群众监督。三是要公开承诺，限时结办。要结合“延时服务”、“绿色通道”“限时办结”等制度。四是要细化服务，对前来窗口办事的群众，窗口工作人员要耐心、细心，在办事过程中，要从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。

一对一帮扶 全面实现精准扶贫

该公司积极响应政府号召实施“一对一精准扶贫”活动，对崔庙镇王宗店村贫困户张长来家庭情况深入详细了解，制定了脱贫计划，党员志愿者给张长来家送去米面油等生活必需品，并组织人力物力为贫困户家漏雨房屋进行修补，把“两学一做”精神融入真抓实干中。

将“两学一做”融入实际工作 做到知行合一

6月14日，该公司对康泰路东段老旧供水管网进行升级改造。由于该路段原供水管网管径小，易爆管，维修率高，为了改善周边市民的供水环境，该公司决定组织精干人员、机械、物资，对该路段多个供水点进行换管碰头施工，由于碰头施工点多，为使停水对用户的影响降到最低，该公司决定14日晚10时分多组同时施工，公司经理李临港带领一组施工队率先进行施工作业。

正当所有作业点有条不紊进行时，闷热的深夜一阵狂风大作，刮得人眼睛无法睁开，瞬间大雨像捅破天一样倾泻下来，公司职工一时乱了阵脚，这时李临港指挥施工人员远离沟槽，到硬实的地面拉开彩条布紧急避雨。李临港全身已被雨水、泥水包裹着，他浑然不顾这些，直到确定每一个参加施工人员的安全才放下心。暴雨来得急，走得也急，看着雨后汪洋一片的工地，李临港果断命令收拾物资收队。到公司后临时组织参加人员研讨解决方案，订好方案后已是凌晨3点钟。

凌晨6点，不顾一夜的疲惫，李临港到工地查看情况，组织人员、水泵、排水施工。经过一天的忙碌，改造管网顺利对接。

一场暴雨考验了一支队伍，火车跑得快全靠车头带，在这场硬仗中公司经理李临港身先士卒、吃苦耐劳的精神深深打动了每一个员工，体现了一个老党员的非凡品质。

荥阳播报 王世端

通讯员 高涛 唐秋萍 文/图