西流湖街道探索建设城市管理新机制

7月7日上午，西流湖街道城管办干部张新美来到阳光花苑社区报到，一些社区居民向他反映了诸如路灯不亮、存在卫生死角等问题，张新美都一一记录了下来，这些问题当天便得到了有效处理。

据悉，当天共有80余名机关干部分别到11个村、1个社区和45项目建设指挥部报到，这是西流湖街道认真践行“两学一做”，不断完善城市精细化管理工作格局的活动之一。西流湖街道针对辖区地域广、建设工地多、扬尘治理形势严峻等实际情况，完善了管理体系，强化公开监督，积极引导群众和辖区企事业单位参与城市管理，充分发挥了相关部门及社会力量的作用，有效地整合了管理资源，实现了“区域化联动、精细化管理、网格化服务”的城市管理新机制。

为进一步加强城市精细化管理的及时性、有效性，西流湖街道将网格化管理与城市精细化管理工作有效衔接，通过网格划分，将城市管理的各个方面的任务和责任层层划分。同时，该街道还构建起有效的监督考核体系，签订门前四包责任书，建立了“街道办事处督查考核、村、社区全面落实、网格定位管理、区域专人负责”的工作责任机制，让网格化管理落到了实处。

与此同时，西流湖街道创新“三图一牌”公开监督机制，将每个网格责任人以及工作流程对外公示，接受监督。“三图一牌”主要包括精细化管理路段包干责任图、城市网格化服务工作流程图、网格分布平面图以及网格化管理相关人员公示牌。

“三图一牌”究竟有没有效果呢？群众最有发言权。几天前，家住西岗村的居民宋天辉发现自家门口湖西路上有渣土车沿路抛撒垃圾，可他一时也毫无办法。回家时看到了小区门口的网格化管理人员公示牌，于是立即拨打公示牌上面的电话，不到半个小时就来了执法人员进行查处。

“城市管理工作，应该充分发挥社会作用，只有这样才能做到精益求精的管理目标。”西流湖街道办事处主任丁胜说，工作做得好不好，接受社会的监督，才能查漏补缺，把工作做得更好。

记者 董占卿 通讯员 魏少杰